接着，笔者以打不开锁为由，拨通了三家开锁公司的电话，对方没有问任何有关身份证明等方面的问题，直接答应来开锁。笔者提及没有任何身份证明时，对方遮遮掩掩地说“去了再说”。笔者对其开锁的合法性产生了疑问。笔者拨通其他两家电话，得到的是同样的答复。
多方调查后，笔者发现，不少开锁服务人员均没有对用户的身份证明提出要求，所谓的“公安备案”也无法拿出证据。多次找开锁公司开锁的孙先生告诉笔者：“他们从来都没有跟我要过身份证明，我也从未问过公安备案的问题，开锁服务挺乱的。”
笔者随机采访了几位市民，其中有近半数的市民都有过丢房门钥匙的经历。“我经常丢钥匙，门上的钥匙已经被我丢了两套了。”家住东城的李女士说。
锁具店的徐女士介绍，来买房门锁的人大部分是丢了钥匙，请开锁公司开锁后，为了安全起见来买锁换上。也有的因为刚刚买了二手房更换门锁。她介绍，如果没有对锁造成破坏性损坏，只要更换锁芯就可以。锁芯的价钱根据质量不同从30元到100元不等。如果锁的某一部分损坏，也可以只更换锁的部件，比如锁体、门把等。
笔者从东城一家防盗门店了解到，目前防盗效果较好的防盗门锁有金刚锁、磁性锁和弹子锁，其中金刚锁防盗效果最好，开锁公司的人也只能用破坏性的方式开锁。店老板罗先生介绍，防盗门店里也都配有门锁和锁芯等，质量较好的防盗门锁价钱在150元左右。开锁公司借助开锁的便利，将锁价提高。据了解，要价高的甚至高出市场价格的一倍，且产品质量没有保障。
东营一位不愿透露姓名的开锁业人士告诉笔者，开锁业属于特行，需要在工商局办理执照，还要在公安局进行备案，我们这个行业往往跟110联动，出去开锁也是对事主再三询问，确定是给事主自己家开锁，我们才能开。“但现在进入东营的开锁人员差不多有一百多个，人员素质良莠不齐，有些生意不好的同行如果心思稍微歪一歪，技术性作案就会影响我们这一行业的信誉度。”
这位人士说，在北京，开锁业开锁必须有110在场，但在我市并没有这样具体的规定。
笔者从网上看到，在网上点击一下“锁具”，什么万能钥匙、电动开锁工具、《开锁大全》，什么样的开锁工具和书籍都可以购买得到，这无疑给人们家门口的安全造成了隐患。
笔者在东城一锁具商店看到一个“玥玛锁具”的锁具品牌，该锁具厂家许下承诺，谁能技术开锁奖励50万元。
笔者就锁具的技术安全问题进行了询问。一位不愿意透露姓名的开锁业人士说，现在不管是什么锁具，就技术性开锁来说，还很少有打不开的锁，打开打不开也仅仅是一个时间问题。而且一些电动开锁工具是一种“傻瓜”开锁工具，根本不需要培训就可以轻易打开你家的门锁。“再说，小偷进你家的门，不一定非得开锁，也可以撬门。所以说，好的锁具不是关键，关键在于加强管理，从见到的案子来看，物业管理好的小区，被盗的现象相对较少，反之就多一些。”
这位人士告诉笔者，他看到的技术性开锁入室偷盗案子，大多发生在管理相对不完善的生活小区，楼房大都没有防盗门，四五楼、地下室被盗的概率偏高。所以他作为开锁这一行的人士，向广大市民提个醒，市民在上班离开家的时候，把门锁反锁好，这样会多一道安全，不要一带门便走人。能安装单元门的楼房尽量安装单元门，这又多了一道防盗屏障。同时，呼吁物业小区加强巡逻，加强安全管理，这才是每个家庭最安全的“锁具”。
门锁，一种不起眼的小五金商品，种类却极其繁多。笔者走访了多家锁具商店了解到：按形状，门锁可分为球型锁、执手锁、插芯锁、呆锁等。球型锁和执手锁具有锁、拉手和碰球三种功能。呆锁要另外安装门拉手。
按用途，门锁又可分为户门锁、卧室锁、通道锁、浴室锁等。一般来说，您在选择门锁时，要根据门所属的空间的功能来决定。
当钥匙不小心卡在锁中，当唯一的一把钥匙落在家里或丢某个角落，当突发紧急情况又无法打开房门时，开锁成了当务之急，于是，开锁公司应运而生。居民把信任交给开锁人的那一刻，想要换回的除了打开房门，还有“无后顾之忧”的安全感。
现在几乎每一栋居民楼里都或多或少地贴着开锁公司的小广告，对于居民来说，虽然带来了方便，却也由此产生了困扰：到底哪一家开锁的公司是可信的？是不是可以放心地将自己的家门交给这些开锁公司？在开锁之后是否能够保证“家门”的安全？这就要求居民要擦亮眼睛，通过要求出示证件来认真辨别这些公司的真伪，但是即便如此也难免会出现“看走眼”的情况，所以开锁公司所要具备的不仅仅是专业的开锁技术，更要诚信立本、用诚信获得信任的理念。
虽然开锁公司按照要求要在公安局备案，可当居民把家中财物外露给开锁人时，还是难免会受到人们的质疑，所以坚持的诚信约束不应只是一个口号，更要化作实际的行动。总之，看似简单的开锁工作也应坚持行业自律，自觉进行备案，履行职业道德，用诚信换取信任，获得公司长久的运行。
