顾伟国：诚信是银河证券最好的品牌思维导图

人生岁月几度寒

2023-02-25

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9月2日，第六届中国金融品牌论坛今日在上海召开，众多行业领袖和学者专家纵论金融营销困惑中的对策，共同探索新媒体时代的金融营销创新。腾讯财经对论坛进行全程直播报道。

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思维导图大纲

以下为访谈文字实录：

主持人：你好顾总，欢迎来到腾讯财经。

顾伟国：你好！

主持人：我们今天的主题是新媒体时代的金融营销创新，想问您现在主要大环境一个是后危机时代，一个是新媒体时代，在这两个时代下，我们的会议主题提出了金融的营销创新，我想让您稍微谈一下，这两年营销、金融产品的变化？

顾伟国：从我的理解，整个证券业的营销和银行业、其他业相比没有走在前面，所以现在从产品来看，别人是以同质化为主的，所以同质化竞争比较激烈。你讲后危机时代，现在面临同质化的通道的竞争。所以也确实提出来一个问题，证券业怎么创造自己的品牌，怎么在后危机时代通过自己的品牌服务的营销来创造自己的品牌。

主持人：您能不能稍微谈一下银河证券这方面的营销创新有什么没有心得？

顾伟国：我们银行原来是一家老的证券公司，是国有的。从我们来说，以社会责任作为我们企业的重要责任。过去几年，我觉得我们在品牌方面，我们是做的尽到社会的诚信、责任。但是我们的品牌方面宣传并不是很多，可能你也没有看到过我们太多的广告。但是确实在这样一个媒体的时代，我们需要做好我们的品牌宣传。现在这一方面我们正在迎头赶上，我们第一步从一个简单的营销，我们的通道营销怎么样转向我们的服务营销、服务品牌、产品品牌的营销。

主持人：您刚才谈到服务，银河证券在服务方面有没有创新呢？

顾伟国：其实这些都有，最基本的就是客户管理系统，我们银河也在抓紧建设，对客户进行分类，按照客户的不同需求、爱好提供个性化的服务。

主持人：能不能具体稍微介绍一下，打算细分这个市场是吗？

顾伟国：既细分市场，也细分客户，到了这个时代，客户的群体是不一样的，怎么样对客户进行细分之后根据客户的不同特点提供相对性的服务，现在服务已经不是我做什么推销给客户，而是根据客户的不同类型我相应地来提供什么样的服务。

主持人：银河证券从饱受的顾虑到越来越多的创新是吗？

顾伟国：银河的品牌还是很不错的，但是原来的政府宣传不够，我们应该抓紧这方面的营销。

主持人：打算在新媒体上营销品牌吗？

顾伟国：应该说营销是全方位的，但是最主要的营销是实实在在地做好自己的各项工作。

主持人：就是从你的产品做起。

顾伟国：产品服务，尤其是社会责任、诚信、信誉，这不是说出来的，是做出来的。

主持人：我不知道银河在品牌方面有没有什么活动？您说的整个的营销没有时间表，比如说在今年、明年您有什么大型的活动给我们介绍一下？

顾伟国：现在整个营销在全国各地的营业部里面都在做着。在我们的公司也有专门负责营销的人员，大量的工作可能刚刚起步。