全国人大副委员长周铁农出席开幕式，国家质检总局局长王勇在开幕式上致辞。工业和信息化部部长李毅中、中国人民银行副行长苏宁、国家工商总局副局长王东峰分别发表讲话。国家质检总局副局长刘平均主持开幕式。国家质检总局副局长魏传忠、国家新闻出版总署纪检组长宋明昌、国家质检总局总工程师张纲、国家质检总局总检验师项玉章，以及国家质检总局各司局、各部委相关司局负责人出席会议。
王勇在开幕式致辞中指出，经过多年的探索和努力，我国质量诚信体系建设已经有了全面发展。通过加强宣传教育，加大激励与惩戒力度，全社会质量诚信意识有了较大的提高，涌现了一大批讲公德、重诚信、重质量的企业，为推动我国经济社会发展做出了贡献。但是，我们也清醒地认识到，质量体系建设的步伐还跟不上我国社会主义市场经济深入发展的要求。目前，一些企业作为质量第一责任人的责任意识还没有得到很好的落实。质量诚信，乃至社会诚信体系的法律法规，还需要进一步健全。质量失信的事件还屡有发生。质量诚信体系建设任重而紧迫。质量诚信是涉及人民群众利益和关系国计民生的重大问题，更是关系经济社会发展的重大战略问题。
王勇表示，本次论坛以“质量和安全年”活动为契机，以“铸质量诚信、树消费信心”为主题，大力宣传我国质量工作的方针政策，大力宣传质量法律法规，大力宣传质量信用相关知识，交流各部门、各行业及有关企业质量诚信建设的经验，曝光一批质量失信违法的行为，进一步营造良好的质量诚信和消费环境，推动社会诚信体系建设，进而促进我国产品质量总体水平的提升。按照党中央和国务院的要求和社会信用体系建设的总体部署，国家质检总局将紧紧围绕增强企业质量诚信意识，以企业质量档案为基础，以产品质量记录为重点，进一步建立和健全企业质量信用监管制度，加大激励和惩戒力度，把质量诚信体系建设作为加强产品质量的基础工作，扎实有效地抓紧、抓实、抓好。
工业和信息化部部长李毅中在讲话中指出，加强质量诚信建设是应对国际金融危机，落实扩内需、保增长、调结构的政策措施，促进经济平稳较快发展的重要举措；是推进社会信用体系建设、健全和完善社会主义市场经济体制的重要内容；是企业强化内部管理、增强市场竞争力、实现持续健康发展的应有之意。质量诚信是企业合法参与市场竞争、树立企业和产品形象的基本要求，是决定企业生死存亡的重要条件。他强调，加强质量诚信建设是系统工程，需要发挥政府、协会、企业、消费者和社会各界的作用，大力协同，形成合力。
中国人民银行副行长苏宁、国家工商总局副局长王东峰也分别作了发言。
论坛上，国家质检总局还公布了“质量和安全年”活动专项整治行动中查处的10个质量违法典型案件，并发布了《企业质量信用等级划分通则》推荐性国家标准，该标准自今年11月1日起实施。
本次论坛为期一天。与会嘉宾围绕质量信用、社会信用、企业信用体系的建立、实施和监管，如何避免和应对诚信危机等主题进行了专题演讲。海信集团代表全体企业在会上宣读了《企业质量诚信倡议书》，倡议企业“坚持诚信原则，弘扬诚信理念，做质量诚信的坚定执行者和捍卫者”。
