作为“支付宝互联网信任计划”的重要组成部分，从今年8月，支付宝公司在京正式启动“支付宝互联网信任计划”，首批一百家支持支付宝交易的网站将作为“支付宝信任商家”而被贴上代表网站信用度的“信用标签”。 在首批100家“先锋商家”推出之后，近日，支付宝又将根据合作商家的信用记录，陆续推出更多的“支付宝信任商家”。
据支付宝公司相关人员透露，一个多月的时间内，对信用标识提交申请的商家已达五千多家，正式贴上“标签”已超过一千家。
成为信任商家的标准包括：与支付宝公司签订相关协议、签约后使用支付宝交易记录不得少于三个月、无恶意欺骗导致消费者投诉的记录、拥有良好的社会信誉度和行业口碑等。同时，支付宝公司将制定严格的退出机制，一旦由于商家的原因导致用户蒙受损失，支付宝有权对于该商家处以罚款，并取消其先锋资格。
与此同时，支付宝还推出了由蓝两色“卡通人”构成的“信任标识”，网民可在其E-mail、博客、空间、论坛、网店、IM中使用，表示对“互联网信任计划”的支持。
有关专家指出，2003年国内网上交易的风气逐渐兴盛时，对当时在网上做生意的网民来说，对买家而言，最大的障碍也是卖家最大的障碍———买卖双方对彼此信用的怀疑。同年末，支付宝开始推向市场，支付宝的推出从一开始就是以切入信用担保来解决客户交易上的诚信问题。
支付宝的牵手小人标志的出现，解决了网友对网购存在不信任和疑虑的网友的担忧，使得电子商务网站自身的诚信度能够体现，更加有利于网友选择网上交易的商家。换句话说，支付宝不但解决网友网购的资金流的安全问题，同时构造网购诚信系统这项工作也贯穿了支付宝的整个发展过程。
日前，支付宝发布了国内首个《互联网信任环境调查报告》，近40万网民参与了此次网上调查，调查报告显示：75%的网民进行网上交易最看重商家的资质和诚信，16%的网民会选择自己最需要的商品，价格因素成为网民最不关注的问题，仅占到9%。73%的网民表示，在网上交易前，一定要考虑商家的诚信度，在价格相差不多的情况下，网民更愿意与诚信度高的商家做交易。
从成立之日起，支付宝一直是作为诚信、中立的第三方机构，起到保障货款安全及维护买卖双方利益的作用，支付宝为了解决网上交易买家卖家互不信任的问题，提出了‘全额赔付’的举措。经过四年来的发展，支付宝忠实记录了会员的交易状况，同时也积累了大量用户的信用记录，这些记录也引起多家银行机构的兴趣，工商银行、建设银行都准备将其作为向企业提供信贷融资的参考依据。
来自信产部最新统计数据，截至今年7月，中国网站数量已经超过131万，相比去年同期增长60.4%。不但是淘宝网的个人卖家，其他电子商务网站也需要诚信的口碑来吸引消费者。目前，除淘宝网的100万卖家以外，与支付宝合作的外部商家网站已经超过30万家，覆盖了网络游戏、数码通讯、珠宝、教育、旅游、机票等各种行业的电子商务网站，这30多万企业用户将陆续插上“信任标签”。
目前国内社会信用体系的不足，仍旧制约值互联网信任环境的进一步改善，与欧美发达国家还有很大差距。欧美等发达国家拥有成熟的信用体系，每个人的借贷行为都被真实地记录在案，但在国内，很多外贸企业因无法提供足够的信用资料而丧失国外订单的现象则屡见不鲜。
