资信调查服务(credit reporting service)是信用管理服务中一项最普遍、最基本的业务。它是专业服务机构代理客户对交易另一方的资历、信用等方面进行的调查和判断,用以帮助决策人在选择伙伴、签约、确定结算方式或者处理逾期帐款、纠纷等决策过程中作参考。
随着企业国际营销网络的建立,实施“蓝海战略”的同时,充分掌握合作伙伴真实的资信情况是必不可少的一个环节。目前,信用调查已经成为企业竞争的另一个主要手段。企业可以利用资信调查报告,全面了解合作伙伴的资信情况,并正确判断对方的实力和信用额度以及潜在问题,最终确定相应的合作方式和结算方式。
一,利用政府管理部门及相关社会团体协会组织的网站(或其他方式)进行资信信息调查与核实。主要有工商、税务、质量检验检疫、海关、卫生、环保、劳动保障、司法、协会等部门机构。
二,利用宣传媒体的报道进行资信信息收集和核实。主要有广播、电视、报纸、杂志、行业内参、相关出版物、户外广告等。
三,利用企业参与的市场经营活动进行信息收集与核实。主要有各种展示展销活动及相关印刷品介绍等。
四,与相关服务机构合作进行信息收集与核实。主要有金融机构、信用管理服务机构、担保机构,以及信息咨询等各类中介服务机构等。
六,与企业非正面接触,与该企业临近住家、地区管理者、该企业的客商户进行侧面调查。