据了解，目前来自于淘宝的用户有1.3亿，这一数据已经远远少于支付宝2亿的用户群体，这也就意味着，支付宝的外部商圈规模日益庞大，“拓展外部商家一直是支付宝最为重要的市场战略之一。”
从其所做的业务来看，支付宝目前的覆盖的领域8大行业，其中包括虚拟、机票航空旅游、传统行业、b2c行业、教育、公共事业缴费、数字娱乐以及境外收单。其中不乏支付宝和行业巨头合作的身影，如与巨人网络、深圳航空、e龙、卓越亚马逊以及戴尔等行业龙头企业的合作，通过接入支付宝平台，拓展大批的外部商家的同时，也带来了庞大的消费群体和用户数。
“庞大而领先的用户群体将带给支付宝更高的交易额和更快的发展速度，将使其在网上支付的领先优势进一步扩大化。”业内人士分析。
另外，艾瑞咨询最新统计数据显示，2009年第一季度网上支付交易额为1096亿元，首次突破千亿元大关，并继续保持环比12.8%，同比129.3%的高速增长。
易观国际分析师曹飞认为，支付宝的注册用户从0到1亿用了近5年，而从1亿到2亿仅仅10个月，马太效应在网上支付市场再次体现，支付宝的发展速度超乎想象。
事实上，支付宝不仅在用户数量上取得了突破性发展，在用户结构方面也显示了巨大的潜在价值。
根据对支付宝用户年龄构成的分析，目前支付宝用户中21至25岁，26至30岁的用户段占比最高，均为34％，其次为31至35岁的用户，占比14％，三者相加，21岁至35岁的成熟用户群占到支付宝用户总数的82％。与之相比，20岁以下用户仅占5％。
“这一年龄结构显示，支付宝的用户群覆盖了目前网络购物和网络消费中最为活跃也最有消费能力的人群。”艾瑞分析师张艳平指出。
支付宝等作为国内最大第三方支付平台，所占市场比例高达60%以上，在行业老大的拉动下，网上支付有望超过网络购物成为互联网的基本应用，而以网上支付作为推动，包括购物在内的网络消费正在成为中国主流消费方式之一。
除了网上购物和消费，支付宝还将其还逐步进入了一些电子政务领域，在广东韶关，全市参加社保的人员已经可以使用支付宝缴纳医保，在浙江，很多地市则可以通过支付宝缴纳养路费。
对外经贸大学信息学院院长陈进表示，这是因为目前支付宝在网络支付和诚信系统方面形成了一个主流的环境，用户、商家对这样一种诚信的环境形成了依赖。这对于支付宝迅速地发展起更多的用户数有了可靠的保障。
另外，支付宝从2007年就开始在海外市场试水。截至目前，支付宝已经与日韩、欧美、澳洲、东南亚等多个市场的300多个商户达成了合作，可以支持的海外货币达到了十二种。这令国际市场早早地开始了解支付宝，为国际化奠定基础。
艾瑞咨询分析师蒋李鑫认为，支付宝用户突破两亿，是市场对其以用户为中心的运营策略，积极创新（如全球首创的担保交易模式等）的运营风格，推动网络商业诚信体系发展的运营效果的最好奖励。
艾瑞认为支付宝的成功要素值得其他第三方支付公司学习，并建议支付宝继续坚持用户为本、积极创新和社会理想，将中国网上消费时代推进到新的高度。
