虚拟的电子商务需要更多诚信思维导图

孤街浪徒

2023-02-25

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资信调查

资信调查内容

闹得沸沸扬扬的学历“造假门”，让诚信话题再次成为热议。在虚拟的网络间进行交易的电子商务，因其虚拟性，卖家、买家的诚信更备受关注。

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思维导图大纲

7月1日正式实施的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，规定网店经营者不仅应当实名登记，还有向买家出具购货凭证或服务单据等相关条款。保障消费者权益的规定，使网店实名制受到广大消费者的支持和欢迎。

电子商务企业同样对此举表示欢迎，淘宝、百度有啊、腾讯拍拍、斐贝旗下的菲玛特商城在第一时间响应支持网店实名制，当当网联合总裁李国庆近日在接受采访时也表示对网店实名制持欢迎态度，电子商务软件及服务提供商ShopEx总裁李钟伟在接受记者采访时则认为，对电子商务而言，实名应该是个最基本的需求，就跟诚信是商家的基本素质一样。

斐贝国际菲玛特商城CEO日前在接受《凤凰卫视》采访时表达了他的观点：“电子商务在飞速发展的同时，也带来了一些问题，那就需要规范，因为你靠行业自律可能会慢，实名制可能只是规范整个产业的其中一步而已。”在对网店实名制大表赞同的同时，许瑞洪更期待电子商务从业者能够在他律的基础上，加强自律，诚信经营，他认为信用比是不是用真名来得更重要，诚信，恰恰我们现在国内的B2C或者C2C这样的从业者需要去自我规范的。

网络交易的虚拟性，让卖家与买家之间仅能通过冰冷的网页进行信息的传递，因为无法亲自看到、摸到产品，很多卖家便以次充好，在网页上把自己的产品夸得天花乱坠，产品图片严重失真，假冒伪劣、货不对板让很多消费者望网购却步。不少电子商务人士预言B2C才是电子商务发展的趋势，正是因为B2C的模式在诚信、安全方面的长处，能够给消费者带来更多保障。近期，斐贝国际旗下的菲玛特商城凭借其对B2C的创造性升级广获赞誉，有业内人士认为，斐贝国际旗下的菲玛特商城创新的B2C2C模式能够给消费者带来双重保障。

据悉，斐贝国际菲玛特商城是在B2C基础上的升级，菲玛特商城整合生产厂家的力量，为消费者提供优质商品，正品保障，假一赔三，让消费者放心。和传统B2C平台最大的不同，是斐贝国际菲玛特商城的店主们充当了消费者、店老板、渠道商、广告商四种角色，菲玛特商城上商户的产品，就通过店主、会员口口相传这样的渠道传播出去，店主要想获得消费者的信赖，必须向消费者推荐质优价廉的优质商品，商家要获得店主、消费者的信赖，必须诚信经营，提供优质商品。“我们卖的不是产品，而是人品。”这样的模式为消费者搭建了一个网购的信用桥梁，构建了一个更透明、更安全、更和谐的网购环境。

电子商务业内资深专家表示，行业的发展需要他律，也需要自律，网络的虚拟性、跨区域性无疑会让消费者维权变得更加困难。因此，虚拟的电子商务需要更多的诚信。

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