随着经济的发展,社会生活的变迁,基于对效率的追求和经济上优势团体的产生,格式合同获得了广泛的应用和发展空间。然而,格式合同的运用,在一定程度上限制了合同自由,特别是提供商品和服务的一方在制定格式条款时,往往利用其优势地位制定的一些不公平条款,严重侵犯了交易相对人特别是广大消费者的权益,所以通过行政手段加强对格式合同中消费者权益的保护就显得尤为重要。
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