“你看,这水表咋会突然转出这么多数字?”当日下午2时许,记者来到位于沈北新区辉山北大街100-27号的新新小区,两位居民翟女士、金大娘指着水表说。
虽然看不懂水表上的指针数,但白墙上分别写着:583吨、408吨。“这是抄表员来查水表时,写在墙上的。”翟女士介绍,自己是2006年12月入住的,这里属于动迁回迁房。入住后,水费都由收费员上门来收,全部是估算,每月每户为2吨水,价格仅3块多钱。
翟女士算了一笔账:583吨水总计缴费近1000元!“这根本不可能呀!”翟女士说,小区每天早晚两峰供水,家里水管又没有漏点,怎么可能用这么多的水?
对此,记者首先向沈阳市自来水部门专业人士请教。这位人士称,造成上述原因,最大可能是水管漏水。至于哪个环节漏水,用户不妨自己先查查看。按照他的提示,首先,把自家的马桶、洗衣机、水箱等阀门一并关紧,如果水表停止转动,则问题很明朗;如果水表仍在转,则可能是墙壁、地板下等水管管道漏水。
随后,住在对门的金大娘也检查了自家的水管及水表,也不存在漏点、漏水问题。
记者陪同她们找到负责管理新新小区的部门——沈北物业管理处二井管理科。自称为物业副总的何云芳接受采访时解释,自己是2009年4月1日起接手管理的,小区共有2300余户居民。目前,小区的供水非市政自来水管网,而是自备井。
“583吨水的事我知道,也不稀奇,”何副总说,去年自己刚接手小区时,另一幢楼也相继有居民反映自家水表读数太大。“以往每月每户按2吨估算收水费的事,由于我当时没来,具体依据不太清楚。我来后要求按水表收费,这样差不了!”他补充说。另外,水表全有质监部门的检印,质量不可能有问题。
何副总分析原因时称,很可能是居民入住时,水表读数不是零!比如,开发商交钥匙前,可能私自将居民家的水用作工业用水,那样的话水量是很大的。然而,如今开发商已找不到了,再说居民手中也没有相关证明。目前,物业承诺帮助这些业主查找原因,协商解决这些天价水费。
本报提醒广大读者,新房入住前一定要仔细查看水表等指针是否归零。