李女士今年不到50岁，但是脸上越来越多的斑点成了她的一块心病。为了祛斑，李女士尝试了很多办法。在她自己姐姐的推荐下，她花了20元购买了一套叫采珂的化妆品。没想到第一天使用，她的脸上就有了反应。李女士：就是痒痒，发点肿。第三天、第四天脸就有点发那种肿、红。
在姐姐的劝说下，李女士继续坚持使用采珂化妆品。一月过后，李女士确实变白了，于是她又花60元购买了三套，并且推荐给了家里的其他三个姐妹。然而半年过后，李女士全身浮肿，体重一下增加了十多斤。经医院检查，李女士体内的尿蛋白含量远超人体正常值的349倍多，而她的妹妹也超出381倍多。山西省阳泉市第一人民医院肾内科主任王志东：从临床来讲，符合整个肾病综合症的表现。她这个妹妹主要是表现叫泡沫尿，实际上这就是蛋白尿的表现形式，所以咱们诊断也是考虑肾病综合症。
经过一个月的治疗，姐妹两人相继出院，但是由于钙流失太多，骨质疏松，最坏甚至可能导致股骨头坏死。到底是什么原因导致本来身体健康的两姐妹，得了这么严重的肾病呢？思来想去，李女士想到了自己正在使用的化妆品，上网一查，李女士傻了眼。李女士：我上网查的采珂，汞超标23倍，后来我就知道这坏事了。
原来早在2006年，陕西省卫生监督所就抽检过“采珂”祛斑霜，检测的结果是，采珂祛斑霜的汞含量超过国家标准23倍，2008年9月，卫生部公布的一批查处不合格化妆品的名单中，采珂海洋生物美白祛斑霜也名列其中。原因是“ 采珂”系列化妆品的汞含量是国家允许值的9700多倍。而它的生产厂家——广州彩湟化妆品厂使用的卫生许可证号062 9-XK-0652号和特殊化妆品批号(2004)字0109号，是冒用其他厂家的。
这里给大家解释下，汞这种金属元素，能抑制人体皮肤黑色素的生长，有很强的美白作用。不过，长期使用汞超标的化妆品，则会导致慢性汞中毒，出现头痛、头发脱落等症状，严重的还会导致中枢神经系统损伤。在刚才的片中中，我们看到，这个名叫采珂的化妆品，多年就因为汞超标被列入黑名单，但目前，在一些城乡结合部和农村，它却依然在热销。
记者从山西省阳泉市出发，驱车大约100多里，两个多小时后，到达了李女士购买化妆品的地方—山西省盂县的西烟镇。在小镇上的一家小店铺里，记者注意到柜台后面的货架上面很明显地摆放着“采珂”系列化妆品。店主介绍说：这个产品的效果很好，甚至很远地方的城里人都慕名来买，他们一卖就是好几年。店主：这卖了三年多了这个牌子哦你这个店里都卖三年多了我自己光卖这个品牌就三年多了 。店主：你这从哪进的货服装城那不是有批发市场嘛哦还有五一大道那
按照店主的说法，记者又来到了太原市服装城，在吉美小商品批发市场，记者发现“采珂”系列化妆品比比皆是，而网上也有店铺销售“采珂”化妆品，销售低的仅为5元，高的35元。记者选择了两个卖家，收到货后发现，这些来自于不同销售场所的采珂化妆品，全都来自广州。记者又来到了广州，过广州市工商行政管理局的查询和核实，广州彩湟化妆品厂并没有在工商部门注册登记。张伟建广州市工商行政管理局消费者权益保护处处长：它是不存在的对我们在注册登记档案中我们工商局这个所有注册资料里头我们现在目前为止还没有看到这个记录这个企业都不存在那个产地也就无从谈起了
那么这样一家虚假企业，究竟是怎么诞生的，而且还能长期生产不合格产品呢，记者发现，“采珂”商标早在200 0年7月就已经注册，注册人叫陈俊杰，地址为广东省潮阳市两英镇仙新村十八队。而“采珂”产品所使用的卫生许可证号的实际批准使用厂家为广州露纯化妆品有限公司，注册的是一种染发产品。面对这样的情况，工商部门表示，监管有难度。张伟建广州市工商行政管理局消费者权益保护处处长：用别人的号来包装上全部打上让消费者觉得这个产品是真的是吧造假的人他一定这么做否则他卖不出去地下加工厂就发现了一个我们查一个有举报我们发现了我们就查
对于消费者而言，购买了像“采珂”这样的劣质化妆品，受到伤害之后，又该如何维护自己的权益呢？工商部门建议说，因为它是化妆品，可以向工商部门投诉，也可以向食品药品监管部门投诉，如果有重大损失的话，还可以向法院起诉，厂家找不到也可以找商家。消费者要注意一定保留好购买发票等凭证。
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