重视患者隐私保护是文明国家发展进步的体现,也是医疗机构与国际接轨的基本保证。
随着我国国民素质的提高、自我保护意识的增强,保护隐私已逐渐被广大民众所认识,并越来越多地成为舆论的焦点。于是,通过对临床工作中各环节的追踪,在医院原有的保护患者隐私的基础上,进行了一系列的改进。
首先,转变观念,培养员工从细节方面保护患者隐私,充分尊重患者的权利。目前科室出台了一套保护隐私的指导性措施,来有效规范员工的言谈举止:要求员工不准向患者未授权的人透露患者病情;患者的病历、检查检验报告应保存在只有工作人员能拿到的地方;不在公共场所包括电梯里、电话里、护士站讨论与患者有关的问题;在做治疗时医护之间、医患之间、护患之间的询问和谈话音量只限于双方能够听清,避免大声谈论而暴露给同病房的其他患者;为患者行肌肉注射、造口护理等操作时必须拉帘遮挡;非医务人员包括保洁员、陪护,也应做到对患者的隐私不问、不讲。
其次,巧妙设计标识内容。在我们科室,保护病情隐私有两种情况:
1、患者本人对自己疾病不了解,家属不希望患者知情且希望我们暂时保密,检查单、费用单均发放给家属;
2、患者不希望前来探望他的亲朋好友获悉他的病情,需要隐私保护。于是我们护士姐妹们想了个好办法,采用图案标识对医护人员进行无声的提醒。同时,治疗室内挂“隐私保护板”,上面写着需要保护隐私的患者信息。在患者一览表上,我们额外在该患者的信息小卡旁边插上一个自己制作的小蓝条。这样,我们就能一目了然地掌握到患者对于保护病情隐私的要求。此举简单有效,也获得了医生们的一致赞许。
再次,在我们的单人间病房门口,根据患者的需要在门上悬挂“免打扰病房,请留步”的牌子,医生护士也需轻敲门后方能进入。
其他,我们在常规的保护隐私举措方面也做到了细致、到位:如操作时的妥善遮挡,病床之间配有遮帘,使患者在接受各项治疗时隐私得到保护;病历车的上锁、移动工作站的信息资料的保管,电脑屏幕工作窗口离开后及时关闭等等。