采访完了医生和病人,我的心里一点都不轻松。作为一名卫生记者,我听见过很多好医生的感人故事,也听见过很多的不那么和谐的医患纠纷,还有那些纠纷中想讨个说法的病人。
在今天的中国,医疗纠纷每年多达100万起,而且70%采取与医院直接对抗的方式,这确实令人深思。为什么会有那么多的医患纠纷?为什么医患之间不能相互理解?
我相信,在这么多的医疗纠纷中,肯定会有医患双方沟通理解不够、信任不够的原因,医患之间加强理解沟通肯定会有助于改善医患关系。作为医生应该多想想患者的处境,对他们多些微笑,给他们多一点安慰,全心全意帮助他们战胜疾病。作为患者,也应该相信大多数医生都是好人,坏医生总是少数,不要以偏概全把好医生当成坏医生怀疑。
但是,医生每天要接触那么多病人,身心俱疲之下不可能永远那么苦口婆心、耐心细心,而深受病魔折磨的病人也不可能总是那么通情达理。
如此看来,我们必须找到医患难题的更深层次的原因,用制度和机制构建和谐的医患关系。我们应该建立一种良性机制,让医务人员没有看病创收的后顾之忧,让他们能心无旁骛对待病人。我们还应该建立一种规范的法律制度,约束培养医生的道德,让勤勤恳恳治病救人的好医生能得益,让拿回扣收红包敷衍病人的坏医生被淘汰。同时,我们也应该找到一种良好的疏通渠道,让那些情绪激动的病人和家属不至于过分冲动、揭竿而起。
毕竟,只有医生端正了“态度”,患者才能放心治病;只有完善了制度和机制,才能抚平受害患者的创伤。
让好医生免受伤害,让坏医生得到惩罚,让医疗环境更和谐,无疑是医患双方的共同心愿。