如何解决医患纠纷思维导图

清风和酒

2023-02-21

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如何解决医患纠纷

如何解决医患纠纷

医疗事故

医患权利义务

医患关系

医生和病人家属之间有时候会发生或大或小的纠纷，也非常的难解决。那么，如何解决医患纠纷？接下来，树图网小编来为大家详细地解答这个法律问题。希望大家在看完下面的的内容后，能够了解一些关于解决医患纠纷方面的知识。

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一、如何解决医患纠纷

（一）和解。即当事人自行协商解决。当事人是民事纠纷的主体，他们对争议的事项享有充分的处分权能。是否行使处分权能、何时行使处分权能以及以何种方式行使处分权能概由当事人自行决定。

（二）调解。纠纷当事人之外的第三者依据一定的社会规范（习惯、道德、法律等规范），在纠纷主体之间沟通信息，摆事实明道理，促成纠纷主体相互谅解、妥协，从而达成最终解决纠纷的合意。在我国现阶段的调解制度，主要是指人民调解委员会调解民事主体之间的纠纷，这被西方人士成为“东方经验”，除此之外，还有机关、企业事业单位、公民之间的调解等。

（三）仲裁。所谓仲裁是指在仲裁庭的主持下，在民事纠纷双方当事人的参与下，依法对民事纠纷居中审理并制作一定法律文书平息冲突的方法。仲裁属民间性质。仲裁的基础是当事人的合意。也就是说，提交仲裁必须以双方当事人同意为前提，否则，仲裁程序不能启动。在通常情形下，仲裁庭成员也由当事人选任。仲裁的最大特点是快速、简便。随着国家法制的日益健全，仲裁正越来越受到人们的青睐。

（四）诉讼。民事诉讼即老百姓所讲的“打民事官司”。相对于人民调解、当事人自我平息、单位（或部门、社区）处理和仲裁机制而言，民事诉讼是典型的公力救济形式。这种公力救济的最大特点是具有特殊的法律强制性。民事诉讼还是国家处理民事纠纷的最有效也是最后的手段。因此，国家往往要对诉讼的主体、程序、制度等做出严格的规定。

二、有医疗纠纷找哪个部门解决

双方当事人可以就医疗纠纷进行协商，也可以进行民间调解和行政调解，从理论上讲，医疗合同纠纷也可进行仲裁解决，但仲裁解决医疗纠纷还不受重视。国家对医疗民事纠纷的干预表现为民事诉讼，需要当事人起诉才能发生。也可以申请卫生行政部门解决。

《中华人民共和国民事诉讼法》第三条

人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。

三、医疗纠纷协商解决应注意的问题有哪些

大部分医疗纠纷均由医患双方协商解决，从某种意义上说，协商是解决医疗纠纷的主要方式，应当引起医患双方的足够重视。

（一）医疗纠纷协商的前提

１、医患双方均有协商的意愿；

２、医患双方在各项条款上均达成一致意见。

（二）合法协商的条件

１、患方合法主体为：患者本人或其授权代理人；未成年人的监护人；无民事行为能力或限制民事行为能力患者的监护人；死者的合法继承人；

２、医疗机构的主体为：建立医患关系的医疗机构或其法人；

３、协议应当为双方自愿，不得有欺诈、胁迫等行为；

４、协议条款不违背我国法律。

（三）无效的协商协议

１、患方签约的主体不合法，如患者本人为18周岁以上的成人，但协议由其父母签署，且患者不予认可的，则协议无效；

２、医方签约的主体不合法，如协议为医师个人签署；

３、有胁迫、欺诈行为，如医疗机构法人在被胁迫的情况下签署的协议；

４、协议内容违背法律，如为获得保险赔偿而虚构医疗纠纷赔偿；

（四）双方认定为医疗事故的，《医疗事故处理条例》规定的协议条款

１、应当载明医患双方的基本情况；

２、医疗事故的原因；

３、医患双方共同认定的医疗事故等级；

４、协商确定的赔偿数额；

５、医患双方的签名。

（五）保证协商协议合法有效的途径

１、公证

２、律师见证

引用法条

[1]《医疗事故处理条例》

[2]《中华人民共和国民事诉讼法》第三条

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