首先，这是由于医药行业发展历史决定的，在计划经济体制下，我国药品生产企业还算不上真正意义上的企业，只是执行政府下达的指令性计划的生产车间，本应属于企业自主行为的产品研发与销售、资金供给与运用、企业规划与发展等问题基本上都由政府包揽。在市场经济体制下，医药企业才同其他生产企业一样，逐步恢复企业的本来面目，成为独立的经济实体，在这个体制转变的过程中，药企多年积累下来的传统营销思维还没有完全改变。
其次，由于互联网信息来源的多样性、网友活跃参与，企业稍不留意就可能成为网友“痛骂”和投诉的对象，尤其是对于医药这个事关生命、健康的特殊行业来说。
由此可见，医药行业对于网络营销一直畏首畏尾情有可原。
在这种情况下，从价格竞争转向品牌竞争成为众多药企不约而同的共识。要提升品牌力，最重要的是要有好的口碑。在当前的媒体格局下，网络传播改变了受众的传统思维，信息渠道重新洗牌，网络成为了品牌口碑营销的放大器。因此，医药行业都在试图寻求突破网络营销坚冰的破冰镐。
在一片呐喊声却未见大动作的情况下，我们发现有这样一支药企的官方微博却做得如鱼得水，如同一个天生具有互联网基因的企业一样，它以互联网式的语言来适应这个网络世界，不仅拥有了数十万的粉丝，还同时引起了医药行内和营销界的关注。
对于桂龙来说，官方微博这一渠道可以直接对应消费者，倾听消费者反馈，直接提供建议，传达品牌形象。桂龙药业市场营销总监尹朝木在采访中告诉《新营销》说，在刚开始运营微博的时候，感觉到向桂龙做咽喉健康等方面咨询的网友很多，“开始的时候很难对每一个网友都一一应答，这也是我们最开始颇为头疼的地方。”
针对这种情况，桂龙及时增加了官方微博运营中需要的医学专家人员的数量，并通过分设版块的形式让多位专家各司其职，这个问题才得以解决。现在，大部分网友都可以得到桂龙提供的合理建议。“很多网友在感觉咽喉不适或者已经患有咽喉疾病的时候，都会向官方微博发私信求助。我们也是力所能及地尽力给网友一些合理的专业意见，当然，我们还是希望网友能够去医院进行系统的检查和诊断，以保证早日恢复健康。”桂龙官微负责人补充道。
对于桂龙来说，官方微博主要起到与网友们沟通的作用，“多与网友交流，这不仅是官方微博的风格，也是我们做微博的初衷，即：将其建设为一个与消费者沟通的重要阵地。”
目前，从新浪微博后台数据统计来看，桂龙药业官方微博的粉丝活跃度可以保持在40%以上。而在粉丝对于官方微博主页的访问上来看，75%的访客为已有老访客，新访客在25%左右；从新增粉丝数和取消关注数上来看，每天平均新增加的粉丝数量在300个以上，第二天的取消关注数在30个左右，由此可以推断，桂龙药业官方微博的粉丝忠诚度处于一个比较合理的水平。
针对网络特点 破冰网络营销
一般来说，医药品牌在在营销推广上主要采用以传统电视媒体为主，其它媒体为辅的方式，桂龙药业也不例外。与众不同的是，桂龙在其它媒体方面布局深广，以细密的布点补齐传统电视媒体的不足和不及之处，打造了更为立体化的营销传播模式。
在其他媒体渠道中，根据受众接触媒体习惯的改变，接触媒体方式的改变，桂龙主要通过社交化媒体营销和搜索引擎营销（比如搜索引擎竞价、网站优化等）、网络公关营销（比如微博、新闻软文、论坛/社区、问答/百科、公益宣传及传播等）、医药权威营销（中医专家疾病及用药知识讲解传播）、网络推广（百度知道、搜搜问问、医药垂直网站问答等；论坛/社区；视频营销等）、医药电商推广、视频贴片、公交移动视频、公交车身、报纸/杂志、户外等，制造出一个传统媒体之外的营销推广天网，对目标消费者实现全包围式最大可能的覆盖。
