记者对我市的护工市场调查发现，护工从业者素质普遍较低，工患双方缺少权益保障，我市护工市场亟待规范管理。
林老太今年76岁，家住芝罘区南洪街，她的老伴今年86岁。今年9月12日，老伴由于股骨头坏死到毓璜顶医院做了股骨头手术。手术非常成功，病人术后十天已能扶着床沿走几步，有说有笑，神智清晰。
林老太的儿子工作很忙，家人白天晚上轮流照顾病人，感到力不从心。9月22日，林老太看到老伴已基本恢复，决定找一个护工来照看他。在病房打扫卫生的一位妇女得知他们要请护工，立即热心帮忙，说她认识一个妇女，家是海阳市农村的，姓于，40多岁，人很好，经常在医院侍候病人，也很有经验。林老太一听很高兴，第二天这位于护工来到病房，双方约好：护工全天侍候病人，一天费用120元，病人家属不管吃饭。在病房打扫卫生的妇女要了林女士60元中介费。
虽然请了护工，林老太仍不放心，她白天都在医院陪着老伴，只是晚上由护工照看病人。令她奇怪的是，自从请了护工，老伴的股骨头竟然两次脱臼！护工承认是自己帮老人翻身时“不小心”造成的。另外，病人的健康状态也大不如以前，神志越来越糊涂，竟然不会说话了。
林老太感到很奇怪，为探个究竟，一天早晨，林老太5点多钟就悄悄来到老伴病房，眼前的景象令她大吃一惊：老伴的四肢被捆绑在床上，丝毫不能动弹，眼里满是惊恐。护工躺在简易床上睡得正香。
林老太质问护工，那护工还振振有词：“他晚上睡觉太不老实，从床上翻滚下来摔坏了怎么办？”林老太非常气愤，辞退了护工。
病人本来就年老体弱，两次脱臼后每次复位都得做牵引，痛得直叫，现在竟然还被捆绑。林老太怀疑，老伴就是被捆绑时受到了惊吓，神智也越来越不清楚。如今老人自己不能翻身，除了吃就是睡，像个植物人。林老太整日以泪洗面，她气愤地说：“这个护工太没良心了，怎么能这样狠心对待病人呢？”
林老太一家本想通过法律手段维权，可是这护工不属于医院工作人员，护工家里很穷，就是赢了官司，要拿到赔偿也很难。
林老太的遭遇是个别现象吗？我市护工市场是一个怎样的现状？存在哪些问题？记者进行了采访。
记者在市区各大医院了解到，近一半的重症住院病人请了护工，护工市场需求较大，目前我市护工队伍中绝大多数是由病人家属直接从社会上雇用的，而由病人家属通过中介公司聘用的护工即派遣护工是极少数。
住院病人家属向记者反映，找个放心的护工太难了！现在护工护理病人仅凭个人经验，没有经过专门训练，随意性很强，很容易出现差错甚至事故，而且护工市场缺乏有效管理，在护理中病人出了问题，病人家属不知如何讨说法。
记者了解到，目前我国对护工没有准入门槛，做护工的人员大多数是周边县市区农村的，年龄在30～50岁，文化素质低，没有经过专门培训，通过他人介绍到医院做起护工，许多人连健康证也没有。由于护工是病人家属自己找的，出了问题医院也不负责任。由于没有部门监管，病人家属只能通过无序的渠道寻找并雇用护工，未签正式合同，一旦出了纠纷，双方权益都得不到保障。
怎样才能使护工市场走上规范化正常发展轨道？外地一些城市的经验可供借鉴：走公司化管理道路，积极培育、鼓励成立护工中介组织或服务性公司，参与护工日常管理，逐步形成以派遣护工为主、个体护工为辅的护工队伍。对从事护工工作的人员实行上岗前规范培训以及上岗后继续培训，提高他们的护理能力和专业水平，为病人提供专业化、亲情化的服务。(记者 白晓娟)
U882667602
