医疗事故发生的常见原因思维导图

没顾忌

2023-02-18

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医疗事故发生的常见原因

损害赔偿

医疗事故损害赔偿

医疗事故知识

我们在平时的医疗活动中，如果医务人员违反了医疗卫生管理规定，那么就会造成患者人身损害的，那么还会有哪些原因会导致医疗事故的发生呢，下面就让树图网小编为大家带来医疗事故发生的常见原因的相关内容，一起来看看吧。

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思维导图大纲

一、医疗事故发生的常见原因

1、医德医风存在问题

一些医务人员医德水准不高，服务意识差，行业作风存在严重缺陷。

2、医疗质量存在问题

一是医务人员因为技术原因或是业务水平所限，或是病程演变尚不足以认清，以致误诊误治；

二是医疗器械的质量问题以及医疗设备的故障所造成的医疗过失；

三是院内交叉感染以及不可预见的医疗意外；

四是在实施新技术、新项目的医疗创新过程中也会有失误和挫折；

五是医患双方认知上存在差异，对医护人员来说，最重要的是按医疗原则实施正确的诊疗护理，而对患者及家属来说，更重要的是患者的感受及疗效。双方由于对疾病、治疗方案认知上的差异可引起纠纷；

六是医患双方的不良情绪引起纠纷，如：医护人员的厌烦、不满、紧张及不安全感等不良情绪；患者对医护人员缺乏信任，全程监督医疗护理操作，违反了医院制度及操作原则，给医疗护理操作带来不便，同时使医护人员产生反感对立情绪。

3、医护人员的服务态度和工作方法欠缺

患者到医院就诊己不仅仅是对医疗质量有要求，还需要医院提供综合性的人性化服务。若医护人员言行不谨慎，说话不注意技巧，工作不讲究方法，都可以导致医患纠纷的发生。

4、医护人员缺乏法律知识

《医疗事故处理条例》中规定：患者有权了解有关疾病的诊断、治疗、处置以及病情预后等情况，有权要求医护人员对此做出通俗易懂的解释，有权了解医疗过程中的费用使用情况。如果医护人员拒绝提供患者要求知道的有关问题，可能导致侵犯患者知情权而致医疗纠纷。

5、护士身心耗竭综合征

主要体现在：一是社会心理支持不足，社会地位低，护理人员的辛勤劳动得不到应有的承认与尊敬，主观上形成了不良的身心疲劳状态；二是护士缺编，工作时超负荷运转；三是角色冲突，人际关系不良及轮班制度。

6、患者及患者家属的原因

一种心态是由于对疾病的恐惧、焦虑而引发的急燥心理，要求“医到病除”,立杆见影；二是烦恼、愤怒和多疑；三是对医疗服务的特殊性缺乏认识，仅从诊疗效果或预后状况判定医疗的服务质量，认为诊断不出来就是误诊，出现并发症就是误治，把医疗服务等同于购物，不称心可以包退、包换。

医患纠纷中的患方人群大多是中低收入阶层，纠纷原因多是与医疗费用有关系，纠纷的目的则大多也是为了钱。

7、护理记录缺陷

医疗护理记录缺陷是造成纠纷的隐患，在法庭上将给医院带来严重的后果。所以医护人员在做文书的记录时，一定要客观、真实、准确、及时、完整。

二、医疗事故纠纷找哪个部门

1、向医院医保科或者医院领导反映个人情况，与其进行协商维护自身利益；

2、向当地市、区卫生监督拨打投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320。

三、医疗纠纷应如何解决

1、和解（协商解决）

发生医疗纠纷后，患方和院方可本着平等自愿的原则，在充分协商的基础上达成和解协议，和解协议的效力应予以认定。

2、调解（卫生行政部门等第三方介入）

《医疗事故处理条例》第四十八条对调解进行了规定：已确定为医疗事故的，卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求，可以进行医疗事故赔偿调解。调解时，应当遵循当事人双方自愿原则，并应当依据本条例的规定计算赔偿数额。经调解，双方当事人就赔偿数额达成协议的，制作调解书，双方当事人应当履行；调解不成或者经调解达成协议后一方反悔的，卫生行政部门不再调解。

可见，已经鉴定确定为医疗事故的，可以请求卫生行政部门介入对双方的纠纷进行调解。

3、诉讼

在诉讼之前，当事人可以进行医疗事故鉴定或者医疗过错鉴定，医疗事故鉴定由医学会鉴定，医疗过错鉴定由司法鉴定中心鉴定。进行鉴定并不是医疗纠纷诉讼的法定前置程序。