案例介绍:“要是跟别人说,这就是我花了9万块钱整容之后的效果,人家肯定会琢磨这人没整之前得长成什么样儿。”陈女士3月份在叶子整形美容医院做了面部整形手术后,认为并没有达到术前设计的效果。陈女士要求医院退还全额医疗费用并承担赔偿,但遭医院拒绝,只答应免费为陈女士再做一次手术。
娃娃脸的陈女士一直对自己的脸型不满意。今年3月,陈女士来到北京叶子整形美容医院。在医生的建议下,陈女士决定实施包括下颌角体截磨术、颧骨颧弓降低缩窄术在内的共七项手术。3月15日,陈女士向医院交了87154元手术费。“交完费医院让我签手术同意书,我当时就程序性地签了字。”
陈女士称,术后三天,停止使用止痛泵后,她疼得整宿睡不着觉。这期间,由于面部肿胀严重,陈女士请了假,甚至连房间门都很少出。但痛苦的过程并没有带来完满的结局。浮肿逐渐减轻后,陈女士发现,自己的面部轮廓并没有发生太大变化。7月14日,陈女士第二次复查时提出,自己两侧颧弓并无显著变化,左右两侧颧骨还不一样高。整容后,自己脸居然“变歪了”。昨天,记者见到陈女士时发现,其面部轻微浮肿。正面交谈时,也可看出其左侧颧骨明显要高一些。
昨天,北京叶子整形美容医院客服主管吴主任接受了记者的采访。吴主任指着吴女士手术前后对比照片指出,术前面部就存在不对称的情况,虽然手术进行了修正,但“也不能保证做完手术就能完全对称”。此外,吴主任也表示,“颧弓还有继续塑造的余地”,不过这种情况的发生并非技术水平原因,而是因为“医生做手术时要兼顾美观和功能,会比较保守”。吴主任出示了《手术告知与授权意见》并称美容手术也存在风险,要双方共同承担。最后,吴主任表示,目前不能接受陈女士提出的退还全部医疗费并承担相应赔偿的要求。