为什么工商局不受理我们的申诉？思维导图

西安的王女士2003年6月下旬申诉：她于1998年在西安钟楼某商店购买了一套家具，使用中发现了质量问题，商店每次都及时进行了修理。近来又有了问题，找商店时却没有了。她向陕西省工商局12315消费者申诉举报指挥中心申诉，工作人员十分惋惜的告诉她：事隔五年，早已超过了申诉受理期限，按规定不予受理，并问：当初为什么不申诉呢？她说：当时有了问题一打电话，商店就派人修理，所以就一直没有申诉。她不无遗憾的道了声“再见”。 家住西安北郊的一位女士申诉：经某公司一位推销员之手购买了一份产品，并按照公司的销售章程，

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