参加旅行社受到损害怎么办思维导图

催眠

2023-02-18

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参加旅行社受到损害怎么办

损害赔偿

消费损害赔偿

旅游损害赔偿

近几年旅行消费在人们生活消费中占的比例越来越大，旅游业的发达也导致了游客跟旅行社之间的纠纷。比如在生活中因为参加旅行社受到损害怎么办？如果确定是旅行社的责任我们可以要求旅行社进行赔偿。下面树图网小编为大家具体介绍下参加旅行社受到损害怎么办的相关内容。

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思维导图大纲

一、参加旅行社受到损害怎么办

1、这种情况中，旅行社免除自己主要的责任，不能当然免责，所以即使旅途中发生的是不可归责旅行社的事由，但是最终还是得由旅行社负责。一般情况中，在开始履行旅游合同时，旅行社和游客会通过合同条款确定旅游过程中所遇到的责任承担，而旅行社过多地会约定免责条款，旅途意外大多会被归为免责条款之一。

2、合同条款大概是：对于旅游者因自身原因或第三方侵害等不可归责于旅行社的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担赔偿责任。通过上面这个条款，加上当前我国法律的规定，由于这种约定是旅行社为免除自己的责任，排除主要权利的格式条款，是无效的，所以即使是旅途意外，旅行社也要依约负有安全保障的义务。

二、旅行中受到损害的赔偿的法律依据

《合同法》

第五十三条合同中的下列免责条款无效：（一）造成对方人身伤害的；（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

根据最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》

第七条旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。

第八条旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。

旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅游经营者未尽到必要的提示义务、救助义务，旅游者请求旅游经营者承担相应责任的，人民法院应予支持。

三、旅游人身损害赔偿纠纷如何举证

当事人参加旅行社组团旅游，在旅游过程中受到人身伤害要求赔偿，应从以下几个方面进行举证：

第一，当事人提起损害赔偿诉讼的请求权基础是旅游合同。所以当事人与旅游公司所签旅游合同及当事人的身份证和旅行社开出的旅游服务费发票、出团通知等，能够证明旅游合同关系的成立。

第二，旅行社领队或游艇服务商关于事发经过的书面材料，能证明当事人在旅游过程中受伤的事实及因果关系。

第三，医院病历、出院小结、医嘱清单、医疗费发票、鉴定结论（包括伤残等级和治疗休息、营养、护理期限）、鉴定费发票、误工收入减少证明、户口簿或暂（居）住证、工资证明及个人所得税完税证明、社保基金结算单、护理人员工资证明等，证明当事人身体受到伤害所遭受的物质损失及赔偿范围、赔偿标准。

此外，当事人一般缺乏必要的法律知识和诉讼经验，可以聘请律师代为诉讼，人身损害赔偿案件的律师代理费可由赔偿义务人负担。因此，如果聘请律师，还需要向法院提供律师代理费发票。

值得注意的是，当事人向人民法院提供证据，应当提供原件或者原物，如果需要自己保存证据原件、原物或者提供原件、原物确实有困难的，可以提供经过人民法院核对后，与原件一致的复制件或者复制品。

引用法条

[1]《中华人民共和国合同法》第五十三条

[2]《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条

[3]《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第八条

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