消费过程中,消费者会时常遭遇商家的潜规则。支招:消费者应当详细核对话费明细,有问题可及时向工信部和国家工商总局及其下属部门投诉处理。案例:近日,消费者王先生在江北建新北路一家火锅店用餐时,带了一瓶雪碧饮料,却被告知“禁止自带酒水”,双方为此发生争执。
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