小区高空坠物谁负责以及发生高空坠物后小区物业应该怎么做思维导图

浪尖

2023-02-18

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小区高空坠物责任

损害赔偿

侵权纠纷

侵权责任

小区高空坠物责任需要由谁负责分情况讨论，能确定侵权主体的，由具体的侵权人承担，无法确定侵权主体的，由可能的加害人分担责任。发生高空坠物后小区物业应该及时到现场处理，记录具体情况，并调查走访。

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思维导图大纲

一、小区高空坠物责任需要由谁承担

小区高空坠物责任认定：高空坠物的责任由物的所有人、管理人承担，如果所有人、管理人不明的，由可能的加害人分担责任，但是，自身有证据证明不会坠物的，不承担责任。

责任认定大致可分为两种情况，一是主体明确的高空坠物，一是主体不明的高空坠物，比如，某人被高空坠物砸伤，却不知道坠物来自具体何处。建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。对于后者，从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。

二、发生高空坠物后小区物业应该怎么做?

1.无事故损失的处理

无事故损失的高空抛物，物业公司也不可忽视，应尽快找到肇事人，指出其肇事行为及其危害，及可能面临的治安处罚，劝告其不要再犯。对有过高空抛物行为的人，应在日常的保安巡视中，加强对其的监督。如无人目击肇事者，则应及时清除坠落物，并由保安在可能出现肇事者的相关楼层住户中进行询问与调查，同时宣传高空抛物的危害及可能面临的治安处罚，显示物业管理对此事的关注。

2.发生损失的事故处理

如果因高空抛物，而造成了社区内居民财产与人身安全遭受损失的情况，物业公司应及时配合相关部门进行取证，查找肇事者。物业服务公司及时足额购买公共责任保险，可以规避此类相关的风险、减少经济损失。

3.认真对待居民投诉

发生高空坠物后小区物业，物业公司接待人员应及时派员到现场处理，记录相关情况，并对事情进行调查走访，按上述1、2两类情况及时处理，安抚受害人情绪，并予以回访，作好相应的记录备案。