服务质量标准有何规定思维导图
所谓永远
2023-02-17
服务质量是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。可见服务质量是尤为重要的，那么服务质量标准有何规定，下面由树图网小编为您解答。
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