深圳房产消费合同投诉约四成思维导图

丸子家的猫

2023-02-17

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又一年315维权日到来，深圳房产消费合同投诉约四成，深圳楼市火爆，房产纠纷也居高不下。市消委会统计数据显示，2015年，深圳消委会系统共受理房屋类投诉330宗，同比增长17.4%，其中涉及合同纠纷占40%左右。在典型案例中，涉及到定金问题的占有较多比例。此外，在临深片区买房遭遇纠纷的案例，呈上升趋势，这是去年我市房产纠纷的一个新特点。

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思维导图大纲

首付款三次“变身”

市民钱小姐看上了观澜华盛观荟的一套公寓，总价178万元，并于去年12月11日交付了7万定金。第一次开发商称首付需要40万元，没过几天，钱小姐又接到通知说，首付应为678910元。等钱小姐到现场交款时，开发商再次改口应为75万元。对此钱小姐无法接受，要求退还已经支付的7万元定金，多次与卖家协商无果。后来在消委会的调解下，双方最终解决了纠纷。

同样的定金纠纷发生在陈小姐身上。去年7月11日，陈小姐在坪山一家上市公司开发的楼盘订购了一套商品房，订金5万元。当时开发商告知可以男女单身名义共同购买及贷款。7月16日，开发商却告知因银行贷款政策变动，导致无法贷款。陈小姐要求退定金，遭到拒绝。

相对于上述两个案例，蔡女士的经历更加“惊险”。

2015年7月26日，蔡女士到宝安区西乡街道的领航城营销中心看房，在销售员花言巧语下，她签订了一份没有编号的认购书，为领航城三期领丽花园C座13楼1号房，并缴纳了10万元的定金。后来，蔡女士回顾整个过程，怀疑被销售员下局受骗，故要求开发商退回定金，但遭到拒绝，且表示会向公司领导反映，15日后答复，蔡女士认为拖延时间太久，不同意。经过消委会调解，开发商终于为她办理了退款手续。

消委会提醒：有相当一部分房地产开发企业明明未取得商品房预售许可证明、未取得合法的土地使用权、不具备签订商品房买卖合同的基本条件，却通过采取签订名目繁多的认购、定购协议的形式为买受人设立种种陷阱等，市民在买房，尤其是支付定金时，一定要仔细谨慎。

精装房出现“霉地板”

购买精装房原本是为了省事，但是万科金域缇香二期的业主却因此遭遇了烦心事。

去年4月，江先生满怀喜悦地来到坪山万科金域缇香二期收房，但是一进门就闻到一股刺鼻的味道，听邻居们说地板发霉，就橇开木地板，发现大部分霉变，甚至有细小的白色虫子蠕动。

“这些地板表面看起来都很好很光滑，一拆出来全是发霉，长了绿毛、白毛，还散发出刺鼻的异味。”江先生说，后来发现小区里面至少有50余户出现同样现象。

“看到土巴兔的广告说得挺好，我也就试了一次，没想到遇到这么大的麻烦。”刘先生2015年6月10日在土巴兔(深圳)装饰设计工程有限公司购买了装修服务，没想到工程进行了一半，发现人去楼空。

深圳商报记者从消委会了解到，少数房地产开发企业，将开发成本降至不能保证质量的地步，却在合同中不将实际情况告知消费者，消费者在收房后发觉质量存在严重问题。此类投诉占房屋类投诉总量的20%以上。

消委会提醒：精装修楼盘销售过程中往往会大力宣传精装标准，并约定今后所使用的空调、橱柜等品牌。但事实上这种约定比较模糊，即便使用的是同一个品牌的家电，价格也会相差很大。交付时，购房者一定要对照合同仔细验房，如发现与合同不符之处，应在第一时间把问题反映给开发商。如果自己缺乏收房的经验，找一个专业验房师也是一个不错的选择。