急诊患者心理护理思维导图
落花凄凉
2023-02-17
1.沟通交流 及时有效地沟通可缓解护患矛盾，增进交流机会，根据患者的不同心理问题，可采用以下方式：（1）同情式沟通：适用于弱势群体，运用角色转换，取得患者的共鸣。（2）理解式沟通：对文化层次高的患者提出的意见和建议要给予理解，达到心理上的一种满足。
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