临床护士的非语言行为思维导图

人与人的交往，约有65%是运用非语言沟通技巧，如倾听、皮肤接触、面部表情和沉默等。 （一）倾听 在倾听过程中，要全神贯注、集中精力、用心倾听，要保持眼神的接触，双方保持的距离必须以能看清对方表情、说话不费力但能听得清楚为度。用心倾听可以表示对所谈话题的兴趣，使病人感觉到护士对自己的关心，并愿意继续交流。

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