根据我自己的经验,不同的护士,会有不同的选择。有的护士可能会接受科室事先规定的惩罚机制,有的护士会选择口头警告,但是对于这样的护士,我会和他约定,如果科室如再次发生类似的情况,由这名护士负连带责任,和这次一起承担科室的处罚结果。
当然,我会将处理的结果,在科室的护士会议上进行说明,同时再次学习科室的相关制度,或对这些制度征询大家的建议和意见,再次达成共识。
“作为科室的护士长,应该理解护士,关心热爱护士,处事公平公正,不能厚此薄彼。对于犯有同样错误的同事,处理的方法应该是一样。要尊重同事的人格和尊严,对于老实忠厚的护士,增多一些关爱。以教育为主,以搞好工作为最终目标。”这一段话,是我们原来在群里面讨论护士在工作中出了问题,护士长应如何处理?的专题讨论的总结医`学教育网搜集整理。
护士长是一个科室拥有最高素质的护士,我想,如果和护士沟通好了,护士长是很好沟通了。护士在工作中出了问题,作为管理者的护士长,应认真分析发生差错的原因,不能一味地埋怨下属。许多时候,护士出现差错,与护士长的领导工作有一定联系。聪明的护士长,会认真分析原因,是护士个人原因,还是医院管理方面问题或流程问题,护士长应当询问当事人的情况和困难,如何才能避免差错。很多时候,我们会认为:出现这种事,要么是护士长一向管理松懈,要么是护士不服护士长,还有就是有些护士没有做这个方面的教育,或者是时间长了,已经忘记了这个方面的规定。
也有人给予了下面的建议:
1.护士长要树立威信,她改的班不要全部满足,不是说她很支持工作吗?适当的给予考虑,以免挫伤积极性,同时召开例会,希望大家有事需先报告,若这护士确没特殊事需处理,她改的班一律无效,照原来的班上。
2.排班本上备温馨留言栏让护士每月计划自己的休假时间。
3.若护士这样该班,也可以干脆就不用给她排班了,当然这是极端的做法。
4.护士长就此事让大家讨论发表意见,肯定意见不一,护士长自己拿出已经很成熟的医院的规章制度:护士长职责,护士职责,明确排班职责及其严肃性。同时就此事拿出整改意见,如设立排班需求本,排班前提出自己的要求,先要求者先安排……
7.老同志可以单独谈谈,弄明白改班的理由,让他起到带头作用,年轻人该批评就批评。