处理冲突的其他方法思维导图

处理冲突的其他方法： （1）确定公正处理冲突的原则。 （2）预先处理可能导致冲突的隐患，消除潜在性冲突。 （3）明确工作职责和权限。 （4）以合作与竞争并重的激励措施，取代过分强调竞争的做法。 （5）明确共同的组织目标。 （6）专设仲裁、调解冲突的机构或人员。 （7）培训有关人员，提高管理者处理冲突的能力。

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