“免费环岛游，包岛上所有景点门票”。一些旅行社为游客描绘的境外海岛游的美妙画面，在实际行程中却并非如此：免费环岛游就是用车拉着游客一路不停地围着海岛转一圈;所称包门票的景点根本就不收门票。参加过这样“海岛游”的一些我市游客认为，个别旅行社关于海岛游的宣传“太玄乎”。
市民孙女士日前看到一则到境外热带海岛游的宣传，最吸引她的是团费中包括免费环岛游、岛上所有景点门票等。于是她和爱人报名参加了某旅行社的境外海岛游。
到了目的地塞班岛后，他们参加的“免费环岛游”只是导游带着游客乘车围着海岛一路不停地转了一圈，导游在车上对一些景点做了介绍。当有乘客要求停车在一些景点拍照留念时，导游表示不能停车，旅客要拍照可在自由行动时自行到这些景点拍照。这些旅客表示，自己对岛上的情况不熟悉、语言不通，怎么能自行来拍照呢?这种“环岛游”有名无实。
当到达所称的免票游览景点时，游客发现这些景点都是没有围栏的开放式免费景点。“根本不收门票怎么能叫包门票?”许多游客感觉旅行社的宣传有水分。
当孙女士这批游客到达海岛第二天，遭遇了风暴天气。他们所住的酒店为避免发生意外，严禁人们外出。游客不得不在酒店待了三天三夜，根本没有游览。听当地人说，这个季节岛上经常出现这种天气。游客们表示，旅行社可以根据天气预报推迟或取消这次行程，最起码应该在签订旅游合同时说明这一情况，让旅客有心理准备。
就此业内人士认为，游客签订旅游合同时应明确旅游项目的具体内容，包括各个项目的时间、具体行程的明细，并应保留相关证据，以备发生纠纷时维权之用。
对旅客反映的问题，市旅游局旅游质检大队工作人员表示，旅行社在宣传旅游产品时，应如实描述旅游行程及相应项目，不得夸大或做不实宣传，并应明确告知消费者可能出现的、影响旅游行程的意外情况。如出现类似的问题可视为涉嫌违规，游客发现后可向旅游质检大队举报。
