K米全量运营SOP思维导图

U180342231

2024-10-18

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服务信息内容

K米全量运营SOP内容详述

树图思维导图提供《K米全量运营SOP》在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对《K米全量运营SOP》进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：fc35fe71afa7ab915bc387ecfb57eee7

思维导图大纲

门店POI申报

营业执照+门头核对云连锁门店名

云连锁门店名+营业执照收集，技术处理

门店认领（门店管理）

上传营业执照

原来客蓝v解绑：全部服务——抖音号绑定——解除绑定

登录抖音账号：首先需要拥有一个抖音账号，并完成登录操作。

进入全部服务：在抖音主页的右上角，点击“我的”，然后选择“全部服务”。

找到抖音号绑定：在“全部服务”页面中，找到“抖音号绑定”选项，并点击进入。

解除绑定：在“抖音号绑定”页面中，找到需要解绑的抖音号，然后点击“解除绑定”按钮。

确认解绑：在弹出的确认窗口中，点击“确认”按钮，即可完成解绑操作。

原POI门店解绑

新来客主体认领POI

注意：在解绑原门店前切记检查是否绑定蓝V，若有蓝V绑定，需先解绑蓝V再进行门店解绑，否则蓝V会进BUG，需再进恢复原来客认领原门店的状态再会显示蓝V绑定状态

选择主营类目

添加辅营类目

店铺装修

门店信息（营业电话、营业时间）

外显小图（统一头像）

地点相册（门店头图、轮播图）

主体资质认证（资质中心）

上传法定代表人身份证正反面

团购上架（商品管理）

创建商品

收款方式：分门店收款

门店子账号开设

上线群通知：管理员、核销员账号

核销培训、好评培训

新蓝v账号绑定

获取登录门店的抖音账号

抖音号绑定——确认

9经营分配置

装修

营业状态

3分

营业时间

1分

联系方式

1分

人均价

自动计算

1分

相册图片

图片数量>=7张

1分

配置服务设施

1分

服务信息内容

1分

商品

在线天数达15天的商品数量

15分

团购类型丰富度（时段、关键词）满15天

10分

达人分佣CPS>==5% 满15分

15分

内容

视频投稿数>=100条

10分

有效自播（时长>=25min，支付GMV>0f元） 10场

5分

体验

浏览咨询

8.2分

浏览负反馈率

咨询负反馈率

电话接通率

到店体验

3.4分

到店负反馈率

售后体验

8.4分

售后负反馈率

退款纠纷率

退款平均时长

评价

15分

用户评价4.8-5为满分

POI基础数据

核销好评50条

拉4.2分以上

9智能创作

取材

实拍：到店摄影取景（视频+图片）

网扒：小红书、抖音、百度等平台找素材

智能创作-视频、图文素材归整（公共素材/门店素材）

9获客卡

门店卡

商品卡

组品优化/竞品分析

套餐价格力、丰富度、组品结构

3公里竞品分析

套餐拉通

难点：美团同价政策短期切

关键词

团购标题

节假日

热点词

套餐特色

视频话题

数据分析

直播标题

数据分析

视频探店（打浅层）10%

头部达人探店

优质视频复投

投流/搜索（挖深度）（60%）

早期先投持续再叠加灵活，直播上标准推（与经营分优化相关联）

手机端

持续投（主攻搜索流）

抖音搜索

搜索排名

视频推荐

灵活投（主攻视频流）

视频

团购成交

更易成交

门店引流

更易种草

直播

团购商品购买

电脑端

标准推（直播早期）

特点：1、付费流 2、能建多条计划、3、个性化的投放维度

依赖投手、早期直播、性价比吃投手经验

全域推（直播中后期）

特点：1、付费流+自然流 2、只能建一条计划 3、设定ROI目标值，全托管投放

不依赖投手、长时段直播、早期性价比低，后期性价比高

仅投直播间，系统抓取各个渠道流量汇入直播间，增加自然流

其他流量（26%）

榜单

抓核销好评

商品详情页-猜你喜欢

做好竞价分析、视角美观度

门店特色、差异化

活动趣味性

消息

可用时长提醒

订单复购

线下服务体验

直播（4%）（打收割）

常态化直播

单双周（6场/月）

运营展示为主,拉直播通品

无人直播

日常拉经营分，标题搜索权重

数据分析

巨量算数

搜索词汇专项

词汇周边

生意经

经营综合数据

热度词汇

标杆视频

标杆直播

抖音灵机

直播专项

排疑

非强运营动作

违规中心

职人计划

留资组件

营销活动

工具型

非常规运营（人无我有）

活动联名

广东省旅游卡

品牌蓝V IP塑造

未来探索，留白

直播游戏化

未来探索，留白

直播娱乐化

未来探索，留白

抓住重点思维导图

~漫埗陽茪~

3.13

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关键词

视频探店（打浅层）10%

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其他流量（26%）

直播（4%）（打收割）

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非强运营动作

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