分子公司管理指标思维导图

U385551776

2024-12-16

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公司管理

管理指标

区域专项

区域目标，运营质量，区域专项内容讲解

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思维导图大纲

区域目标 30%

业绩目标达成 10%

1、目标达成≥100%，得10分 2、目标达成<100%，得分=达成率*10 例如：如当前业绩达成为96%，则评分=96%*10=9.6分

店均业绩达成 8%

计算方式：店均业绩=当月营业时间足月门店GMV/足月营业门店数，备注： 1.计算管辖区域内门店总业绩，结果取业绩达成计算 2.不含当月新开门店（营业天数不足月门店） 3.包含因停电停水暂停营业的老门店数据来源：收银系统业绩数据

落店目标12%

计算方式：累计开店目标达成率=YTD开店实际/YTD当月开店目标*100% 备注： 1.计算所辖区域内门店本月拓展门店数，结果取目标达成计算数据来源：筹备组台账（建店统计表）&招商部年度拓展目标

营运质量 55%

稽核管理指标 20%

QSC平均分数计算公式：区域稽核合格率=稽核合格门店数/稽核总门店数备注：当月以稽核（线上）、稽核（线下）得分为此项得分来源。数据来源：慧运营平台数据

服务25%

口播合格率 9%

优质服务（口播稽核）分数合格率计算公式：门店口播稽核合格率=门店口播分数合格次数/所辖分子公司口播巡检总次数备注：当月以稽查口播得分为此项得分来源。数据来源：营运支持数据

线上评分管理 16%

外卖线上评分8%

外卖评分管理不低于4.8分每低于0.1分，-2分，4.6分以下含，直接为0

大众点评平均分8%

根据区域城市维度划分为ABCD档次，进行区域内对应ABCD档次门店达成率评分最终ABCD档次达成率平均分*8=最终得分备注：如区域内只有单个或两个档次，按对应档次达成率得分数据来源：总部到店业务部数据

会员体系10%

小程序占比（堂食订单）7%

小程序占比统计口径：小程序订单GMV/所有渠道订单GMV 备注：小程序订单含微信小程序、支付宝小程序、抖音小程序、小程序外卖数据来源：收银系统业绩数据

社群目标达成3%

社群目标达成目标达成率=当月实际/当月目标*100% 备注：加福利官微信/进入社群，二者皆进行计数数据来源：社群数据

舆情管理

出现舆情，未在规定时间内处理，总分-2分/条

区域亮点

区域执行有效的提升动作/营运亮点被采纳推广，区域当月+5分

区域专项 10%

区域人才管理（架构满编率）

人员满编率=职能端口实际人数/分子公司职能端编制 1、人才满编率 100≥满编率≥90%，得10分 2、低于1，按实际满编率*对应分数数据来源：总部培训部&人才发展部&总部相关职能部门数据

区域执行配合度 5%

数据来源：相关职能部门+营运中心，每月评估

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