第五章目标及其确立思维导图

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2024-11-10

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目标制定

目标确立

运用技巧

目标的制定，管理，特点与技巧内容讲解

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思维导图大纲

第一节目标及其特点

一、组织宗旨和组织目标

宗旨决定了组织的目标方向、资源分配的优先顺序和重点、工作的目的和意义

目标必须是细化的

二、组织目标的特点

1.差异性：不同的组织有不同的组织目标

2.多元性：彼得·德鲁克，经济目标、战略目标、管控目标、员工目标

3.层次性：通过分等分层，抽象的组织目标将变成具体的行动目标，从而指导组织中每一个成员的行为

4.时间性：任何组织都有时间性

按具体化程度分：总目标、战略目标、行动目标按组织等级分：总体目标、部门目标、岗位目标按时间跨度分：长远目标、中期目标、短期目标

三、组织目标与个人目标

组织目标只是实现每一个组织成员个人目标的共同基础

四、组织目标的作用

1.组织目标是组织进行计划和决策的基本依据：目标是计划的基础

2.组织目标是组织内部分工和协调的准则：组织目标提供了组织成员相互了解的途径

3.组织目标是高效率的前提，也是业绩考核的基本依据：组织成员的努力是否符合组织目标是其工作是否有效的前提

4.组织目标是重要的激励手段：能够真正调动员工内在工作热情的是具有吸引力的目标

第二节目标的制定

一、目标制定的基本原则

1.以满足社会或市场需求为前提，并考虑组织的社会责任：要把分析社会需求、满足社会需求作为制定组织目标的基础

2.以提高投入产出率为出发点：要选择能较好的使有限的资源发挥最大效益的目标方案

3.所制定的目标值应具有先进合理性：在制定目标时，我们应致力于制定尽可能高而合理的目标值

二、目标制定过程

1.组织环境和追求分析：目标的确定首先要对影响组织绩效的环境因素进行分析

愿景和追求分析（可以）、内部实力分析（能够）、外部环境分析（想法）

2.拟订可行的组织定位方案：服务对象，服务内容，贡献率

所提出的各定位方案必须是在外部环境允许（可以做）、内部条件具备（能够做），而且符合组织成员价值观（愿意做且认为值得做）的范围之内（可以做、能够做且希望做）

3.评估各定位方案并确定组织定位

限制因素分析、综合效益分析、潜在问题分析

4.目标的分解和细化

方法：一、要根据组织总体目标制定出相应的战略目标和行动目标二、要将总体目标分解成部门目标和岗位目标，各级成员承担相应责任

5.目标体系的优化

横向协调纵向协调进行综合平衡

第三节目标管理

一、目标管理产生的背景

目标管理，德鲁克（美），《管理实践》

组织内部分工越来越细，“磨洋工”，冲击科学管理思想

二、目标管理的基本思想

目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法

特点： 1.组织目标共同商定 2.总目标到分目标 3.总目标和分目标为活动依据

1.以目标为中心：目标管理强调明确目标是有效管理的首要前提

2.强调系统管理：保证了目标的整体性和一致性

3.重视人的因素：目标管理是一种参与式的、民住的、自我控制的管理制度

三、目标管理的程序（确立目标体系、实现目标、评价所取得的成果）

1.目标的制定和展开（第一阶段，最重要阶段）：最高层管理者预定目标、重新审议组织结构和职责分工、共同确立下级目标、上下级进行协商并达成协议

2.目标的实施：自主、自我管理

3.总结和评价所取得的成果：目标管理以制定目标为起点，以考核目标完成情况为终结

四、目标管理的推行

1.目标管理的优点：目标和方向、一致性、有效控制（两个难点：控制标准和控制手段）

2.目标管理推行过程中常见的问题：对目标管理的本质缺乏认识、在目标制定过程中草率从事、管理者难以转换角色、不按协议兑现奖惩

1.思想基础 2.得到管理者3.贵在坚持

第四节目标制定和运用技巧

一、目标制定中的问题

1.目标能否被事先预定：目标是在未来的一段时间内要达到的程度，它既可以从现实出发来预定，也可以根据我们内心的追求来确定

2.怎样的目标表述是符合要求的：目标内容、时间要求、目标程度、衡量方法

3.目标是否一定要以书面形式明确：每个人的目标都应以书面形式记录下来，并且尽可能详细

4.上下级不能就目标达成共识时怎么办

二、目标运用中的问题

1.目标是否是一成不变的

2.怎样将组织目标与每一个员工的日常工作相关联

3.怎样保证在日常工作中始终以目标为中心原则：做好计划安排，先做最紧要的事、做好时间管理、学会说不、学会忍耐、做好检查纠偏和奖罚工作

第五章思维导图

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