1、确定流程。找出影响产品产出的关键工艺或对客户非常关键的工艺。例如,板材厚度影响到生产企业的产品性能,那么就考虑板材制造工艺。
2. 确定过程的可测量属性。确定生产过程中需要测量的属性。从上面的例子来看,将板材厚度作为可测量的属性。
3. 确定测量方法,同时进行量具的R&R:建立包括测量仪器在内的测量方法工作说明书或程序。例如,考虑用厚度计来测量厚度,并创建一个合适的测量程序。执行量具重复性和再现性(Gage R&R),以定义由于测量系统造成的测量数据的变化量。
4. 制定子组(Sub-Group)策略和抽样计划。根据产品的临界性确定子组规模,确定抽样规模和频率。例如按时间顺序收集20组板厚,子组大小为4。
4. 制定子组(Sub-Group)策略和抽样计划。根据产品的临界性确定子组规模,确定抽样规模和频率。例如按时间顺序收集20组板厚,子组大小为4。
6. 描述属性的自然变化。计算控制极限。从上面的例子中,计算Xbar Range两个控制上限(UCL)和控制下限(LCL)。
7. 监测过程变化。解读控制图,检查是否有任何一点失控,以及模式。例如:检查Xbar R图 如果过程不在控制范围内,那么确定可分配的原因并解决这个问题。这是一个监控过程变化的持续过程。