面对互联网+的时代,面对消费升级的时代,消费者们就像是磨人的小妖精,你越满足他们,他们就越贪婪,简直就是有恃无恐。
所以,无论是上游的零售商,还是下游的厂方,即便在开始的时候借力了互联网,直接与消费者勾搭上。但是随着时间的推移,原本只专注制造或零售的上下游厂商,为了满足消费者的日益贪婪,势必会不断加长自己的业务链条和管理链条。
然而我们知道,一个企业要想高效快速地发展,唯有缩短自己的管理链条,让自己越来越专注,否则会被畸形的业务模式拖垮。此前有过一个活生生的案例,那就是IBM出售自己的个人电脑业务。
举个例子,饿了么做了一个订餐平台,满足了人们的外卖需求,也提高了零散饭店的订单效率。但是如果饿了么一味地拉长业务链条,不仅做平台,还开饭店,也做物流……那么结果是什么?
同样,作为饿了么的产品供给方,零散饭店如果也做起自己的外卖平台、物流的话,结果又是什么?
有所为必有所不为。饿了么平台与饭店的中间有一个交集,那就是物流。于是,专业的第三方送餐物流就成了他们双方的刚需。而物流是什么?是服务的一种!
我从第六届中国眼镜代理商高峰论坛回到公司的时候,有几十个来自全国各地的代理商们纷纷追到我公司,表示愿意成为我们伊视可“验光车上门配眼镜”在他们当地的合作伙伴,一同开发这个互联网+的消费升级项目。愿意彻底放弃自己传统的代理批发业务,为什么?
因为他们知道这样可以不扛库存、不冒巨大的转型投资风险,只需要每天根据伊视可总部派发调度给他们的满额订单,做好“服务”这一个环节即可赚到比原来更加丰厚与稳定的收入。
同时,他们也知道我们这样的品牌,不会傻到把业务链条直接伸到他们眼面前去。因为当全国密密麻麻有几千部、上万部验光车的时候,如果都是公司总部直营,那么公司将承担无比巨大的经营风险和管理成本。即使可以赚到更加丰富的利润,但是依然会被不可靠的风险和管理成本统统吃掉。没有任何意义!
作为中间商,没必要和此前上下游“亲兄弟”成为竞争对手,都转变成“零售商”,那里是打得昏天黑地的红海,并不是好风好水的避风港。而应该利用好此前的“客商关系”,转变成为他们不可或缺的服务商。