关于这一点,做集成系统的W老板,接触最早,也最有发言权。他那拥有百人团队的企业,正是通过ABM系统“黏”上了i到位。
接触i到位之前,W已经将市面上能够看到的移动办公系统通通研究一遍。在他看来,移动管理作为未来的必然趋势,除了基础办公,还需要不断引入其他功能。而目前这些系统在很多方面与他的管理思想有出入,难以匹配,在使用舒适度上,也有所欠缺。他更希望有一个系统,可以融入自己的管理思想,毕竟没有人比他更了解公司的真正状态……
就这样,多层次提供自定义管理程序的i到位,进入了W的视野,在与众多移动管理系统比对之后,他发现,这个以ABM作为入口的管理系统,不只能够让他投入管理思想,更能通过互联网思维调整他现有的公司管理状态,实现新人与老人之间的快速融合,使人人成为“发动机”。
按照当时的要求,i到位产品能满足W大约80%的管理系统需求,已经是同行业里面相对来说比较高的。但王汉超仍然承诺,双方管理思想共享,然后通过不断的产品升级迭代来完善产品,慢慢实现W管理融合的目标。
打磨产品,尤其是与服务同步进行的互联网产品,是非常痛苦的过程,正如小米王川所说,做极致产品,就是要把自己逼疯。
W提供核心需求,i到位匹配产品定位,一个一个功能区测试。
单就一个考勤,就有大量的问题需要解决。哪些部门弹性工作?需要什么样的考核标准?哪些部门实行标准化考核?什么情况下用量考核?什么情况下以质考核?量与质由谁来判断和把握?把握标准是什么?弹性工作的加班如何设计?集团与分公司考勤机制需要有何种差异?
这些传统上以“人”来权衡的指标,一旦纳入系统管理,需要完全拆开分解,并以数字化的方式传递给每一个完全不同的使用者。
仅仅与ABM相关的系统,就会集合考勤、计划、客户、项目等各种各样的产品交互、设计界面,甚至每个个体的使用习惯。即便在一个单一的系统中,要想实现对既定客户的精确掌握,对员工合理拜访的良好引导,也需要处理大量的细节问题。
从2013年到2016年,W老板与i到位之间形成的,已经不再是简单的客户关系,而是一种紧密的合作。i到位为W提供了大量从ABM到组织、到商品,甚至到渠道管理层面的多种信息系统服务,而W则通过分享管理心得,将企业管理系统烙上自己的思想痕迹,他成功获得了专属的移动管理系统。