员工不清楚作业的具体要求
(Why1:员工为什么不按作业标准要求执行?)
作业前,员工未阅读作业指导书
(Why2:为什么员工不清楚作业的具体要求?)
员工看不懂作业指导书
(Why3:为什么员不在作业前不看作业指导书)
作业指导书有问题(使用的是员工看不懂的语言或是描述不清楚。)
(Why4:为什么员工看不懂作业指导书)
指导书导入时未实施适用性的确认。
(Why4:为什么现场会出现有问题的作业指导书?)
员工认为看不看指导书根本不重要
(Why3:为什么员不在作业前不看作业指导书)
不看也没人检查,确认(只有人检查的才是重要的!)
(Why4:员工为什么认为看不看指导书并不重要?)
更高级别的管理者认为不重要!
(Why5:为什么没有人检查、确认?)
员工认为指导书有问题,不适用
(Why4:员工为什么认为看不看指导书并不重要?)
指导书导入时未实施适用性的确认。
(Why4:为什么现场会出现有问题的作业指导书?)
工作变更时,指导书忘记修订。
(Why4:为什么现场会出现有问题的作业指导书?)
员工对于教育的内容并未理解和掌握
(Why2:为什么员工不清楚作业的具体要求?)
采取的教育的方式、方法等不妥当。
(Why3:员工对于教育的内容并未理解和掌握?)
作业标准编写的太复杂,员工看不懂
(Why3:为什么员工对于教育的内容并未理解和掌握?)
指导书导入时未实施适用性的确认。
(Why4:为什么现场会出现员工看不懂的作业指导书?)
没有认真阅读作业指导书,所以对标准/要求不了解
(Why3:为什么员工对于教育的内容并未理解和掌握?)
员工认为看不看指导书根本不重要
(Why3:为什么员不在作业前不看作业指导书)
不看也没人检查,确认(只有人检查的才是重要的!)
(Why4:员工为什么认为看不看指导书并不重要?)
更高级别的管理者认为不重要!
(Why5:为什么没有人检查、确认?)
员工认为指导书有问题,不适用
(Why4:员工为什么认为看不看指导书并不重要?)
指导书导入时未实施适用性的确认。
(Why4:为什么现场会出现有问题的作业指导书?)
工作变更时,指导书忘记修订。
(Why4:为什么现场会出现有问题的作业指导书?)
标准不健全,缺乏相关的标准
(Why2:为什么员工不清楚作业的具体要求?)
班组长没有识别出作业标准有的缺失
(Why3:为什么标准不健全,缺乏相关的标准?)
班组长缺乏风险意识、缺乏作业标准化的意识
(Why4:为什么班组长没有识别出作业标准有的缺失?)
更高级别的管理者的风险意识不足
(Why5:为什么班组长缺乏风险意识、缺乏作业标准化的意识?)
员工自认为自己的方法更好,不愿意遵守
(Why1:员工为什么不按作业标准要求执行?)
班组长对于员工的合理化建议的弊端没有解释或未解释明白,没有说服员工
(Why2:员工为什么坚持主张自己的方法更好?)
班组长对于标准的理解不到位
(Why3:为什么班组长没有说服员工?)
标准存在客观问题,员工无法执行
(Why1:员工为什么不按作业标准要求执行?)
标准投入使用前缺乏适用性的评审
(Why2:为什么标准存在客观问题,员工无法执行?)
缺乏适用性评审的规则
(Why3:为什么标准投入使用前缺乏适用性的评审?)
适用性评审的规则未得到遵守
(Why3:为什么标准投入使用前缺乏适用性的评审?)
管理重视不足,缺乏监视和管理
(Why4:为什么适用性评审的规则未得到遵守?)
员工获得非受控的批准,被允许不按标准执行
(Why1:员工为什么不按作业标准要求执行?)
班组长不了解标准要求
(Why2:为什么员工会获得非受控的批准,允许不按标准执行?)
班组长认为其它工作更重要
(Why2:为什么员工会获得非受控的批准,允许不按标准执行?)
上级管理者的影响
(Why3:为什么班组长认为其它工作比遵守标准更重要?)
员工的身体不佳,不能胜任工作
(Why1:员工为什么不按作业标准要求执行?)
班组长缺乏对于员工的关怀
(Why2:为什么员工的身体不佳,还从事不能胜任工作?)
更高级别的管理者不重视
(Why3:为什么班组长缺乏对于员工的关怀?)
员工的情绪不佳,不能胜任工作
(Why1:员工为什么不按作业标准要求执行?)
班组长缺乏对于员工的关怀
(Why2:为什么员工的身体不佳,还从事不能胜任工作?)
更高级别的管理者不重视
(Why3:为什么班组长缺乏对于员工的关怀?)
员工对上司或公司不满,恶意不遵守
(Why1:员工为什么不按作业标准要求执行?)
班组长缺乏相关知识
(Why2:为什么在消除员工不满情绪前,未实施特别管理?
更高级别的管理都缺乏风险意识,示建立相关的管理规则
(Why3:为什么班组长缺乏相关知识?
员工发生作业不遵守时,班组长漠视
(Why1:员工为什么不按作业标准要求执行?)
班组长对于现场的作业要求不了解
(Why2:为什么员工发生作业不遵守时,班组长漠视?)
更高级别的管理人员缺乏相关的监督管理
(Why3:为什么班组长对于现场的作业要求不了解?)
班组长缺乏遵守标准作业的意识
(Why2:为什么员工发生作业不遵守时,班组长漠视?)
更高组别的管理者缺乏遵守标准作业的意识
(Why3:为什么班组长缺乏遵守标准作业的意识?)