12) 眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。——小仲马
13) 一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦
14) 一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——德鲁克
15) 有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美——葛洛夫
16) 有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。——爱默生
17) 与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。——列夫·托尔斯泰
19) 最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。——周汉晖
20) 做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基
21) 一个人必须知道该说什么， 一个人必须知道什么时候说， 一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——现代管理之父德鲁克
22) 现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。——戴尔·卡耐基
23) 最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。——周汉晖
24) 只要有可能，资料应该从发送者直接传递给接收者。——当劳L.柯克派崔克
25) 在太空时代，最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。——汤玛斯J·巴楼
26) 我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。——安得鲁S.葛洛夫
27) 愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。——安德鲁S.葛洛夫
28) 与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。——列夫·托尔斯泰
29) 有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。——爱默生
30) 有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。——葛洛夫
1) 讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。——霍姆斯
2) 每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威
3) 恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼……我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。——马克?吐温
4) 倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——霍布斯
5) 如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你;如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基
6) 如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。——戴尔·卡耐基
7) 如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。——戴尔·卡耐基
8) 善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯(哈佛大学教授)
9) 所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。——艾默生
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