理论知识和实践经验丰富，有一定的销售实战策化能力，有很强的组织协调能力，善于做深入细致的思想工作，珍惜人才，思维敏捷，口头和书面表达能力很好，擅长将原则性和灵活性有机结合(在增加企业效益方面)，具备有效统筹控制全盘工作的综合实力，善于发现问题并及时制定有效方案解决问题，善于稳定和扩大不同层次的客户群(尤其是因公消费、高档商务消费和团队消费)，在充分调动并保护员工积极性的同时能有效极力地维护酒楼的根本利益，办事周密而果断，在阶段性工作方面有很强的计划性和关于目标指标落实的追踪反馈监督习性，有很强的耐压力和承受力，做人正直公道，没有私心，职业操守很强，个人形象和气质良好等。
2009-3 至 2012-1任职餐饮/酒店管理薪资5000-8000元/月
工作职责：1·筹划了北京上海文化主题餐厅，装修风格的核定，上海文化的布置与简介，特性服务的培训，特性服饰的制作等，开发了老上海经典菜品。
2·建立vip档案——远程客户信息分析处理，了解客户需求，同客户有良好的人际关系，私房个性接待的实施技巧。
3·服务三位理念的实施，中式服务的延伸及实操。客户喜好菜单的制作，全面管理，运营。特色家宴客户的信息审核制作。
2006-1 至 2009-7任职餐饮/酒店管理薪资5000-8000元/月
工作职责：1·设施的筹划，项目投资建议及管理体制的完善。
2·农家院大食堂的创意，部门领导，培养，协调，组织;
3·经营战略决策的实施。销售活动方案指定，分解落实销售部门各月、各季任务指标。
4·深入市场，广泛联系客源。检查各销售指标完成结果，保证部门销售任务的顺利完成。
5·与重要客户洽谈业务，签订合同。接待与访问重要客户。掌握客户优惠价格标准与幅度。
2004-5 至 2006-1任职餐饮/酒店管理薪资3000-5000元/月
3·后期全面管理：成本控制流程再造，营销策划，成本指标、利润指标、期销售指标的完成。
2002-5 至 2004-4任职餐饮/酒店管理薪资3000-5000元/月
2·筹划及店面装修风格审核，高服与个性服务的衔接技能培训。
3·菜单制作，后期全面管理：成本控制流程再造，营销策划，总部战略实施。成本指标、利润指标、期销售指标的完成。
2000-1 至 2002-3任职大堂经理/领班薪资2000-3000元/月
工作职责：1·处理楼面部的所有工作，依照酒楼订立的管理及服务要求，严谨认真地对下属予以督导。
2·全面负责楼面部的日常事务，包括新员工考核、面试、业务培训、员工更期、假期的编排等。监督员工对规章制度和岗位职责的执行情况等一切有关事宜
3·负责处理关于开展业务推广、管理人员分工、征询顾客满意度、发展客源、控制费用等的有关工作
1998-6 至 1999-11任职大堂经理/领班薪资1000-2000元/月
工作职责：1·协助经理不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。
2·负责工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核，保证在规定的营业时间内，各服务点上都有岗、有人、有服务！
3·掌握市场信息，了解客情和客人需求变化，做好业务资料的收集和积累工作，并及时反馈给厨房及有关领导。
1996-6 至 1998-5任职服务员薪资1000以下元/月
工作职责：对客服务，严格执行上级所下达的任务安排，服务周到，细微。
1998-6 至 2001-8上海新辉专业技能学校酒店管理专业
U869055422
U668703158
