据美团研究院调研显示,45%的骑手认为,骑手工作提高了沟通交流能力,拓展了人脉,对于了解配送行业、融入城市社会有积极意义。
数据显示,2020年,广东已经成为骑手流向的第一大省。来自河南的骑手主要流向了长三角和广东;来自四川的骑手主要流向了广东、重庆、浙江;而故乡是河北、山西的骑手则成为北漂一族。
广西籍外出骑手几乎全部在广东;的安徽籍外出骑手都在长三角;近8成的河北籍外出骑手流向了京津地区;超过一半的江苏籍外出骑手去了上海市。
骑手入职前,"在工厂打工"的占比达,从事业务关联工作主要是"餐馆酒店打工",占比为。近两成骑手入职前没有工作经历,骑手工作是他们进入城市的第一站。
骑手离职后,很多人会选择生活服务相关行业工作或者创业,2020年担任过站长的人中,有超过80%有过骑手经历,有的受访者选择在离职之后创业/自己做生意。
我的朋友小樱在采访中告诉我,做完兼职之后,他现在已经摸清楚了什么产品好卖并且适合上外卖,也了解了平台运营规则,下半年,他想凑点钱开个店。
"到时候记得照顾我生意啊,我卖的东西,质量你们放心,毕竟你们能找我真人PK。"电话那头的声音带着点笑意,我几乎能想象出他眯着眼睛的样子。
在美团研究院的调研中,近40%的离职骑手认为目前工作与骑手工作有联系。他们认为,骑手从业经历增加了对服务业的了解、磨炼了性格以及积累了职业技能。
外卖企业的用工具有灵活性、弹性、包容性和零散性等特点,这就使得外卖骑手职业呈现多元化、灵活性的就业特征。
而随着中国灵活就业规模的扩大,非标准的劳动关系将成为就业的常态,在短期性、临时性的平台经济趋势下,新生代农民工的工作将变得更加碎片化、个体化。
我们应该清醒地意识到,春天的土地里可能埋伏着冬天,以骑手为代表的灵活就业形态还有待进一步完善。
人生是一条奔涌的河流,而职业则是河上的船。上了"骑手"这艘船的人,又将往哪个岸边航行?
满足了温饱和一定程度上的稳定之后,外卖骑手们也有了新的追求。用"马斯洛需求层次理论"模型来解释,就是他们的需求正从"缺失性需求"迭代为"成长性需求"。
的骑手希望聚焦职业本身,学习更多外卖配送技能;的骑手仍怀有一颗创业的心,希望工作之余可以学习"创业、开店技能";的骑手希望"能有机构认定骑手专业度";的骑手期望能进一步"明确成为站长的方式和要求"。
美团外卖一直重视专业能力过硬、具备管理者潜质的骑手发展。2020年,已有超过2000名骑手晋升站长等管理岗。
安徽阜阳人陈永林原来是河南郑州一名普通骑手,由于业绩突出、管理能力强,三年多时间里,由一名骑手先后晋升为站长、城市经理、美团合作商的公司VP,如今负责近千名骑手的日常管理与调度。
近日,美团外卖公布"同舟计划"新进展,持续关注骑手职业发展、体验优化和相关生态建设。为了拓宽骑手职业发展空间,美团外卖持续建立健全骑手晋升和转岗机制,进一步开放配送站站长、合作商管理岗、客服、培训师等岗位。
为了更好地帮助晋升、转岗的骑手快速成长,在实操指导的基础上,美团外卖已上线包括数据整理与分析、表达与沟通、团队建设、管理能力等在内的培训微课程,累计微课程超200节,总时长超950分钟。
"对于骑手来说,这份工作不仅是稳定的收入来源,更是他们融入城市、打开职业道路的通道。"中国人力资源开发研究会案例研究中心研究员孟泉博士表示,探索、完善骑手晋升和转岗机制,为骑手提供更多的职业发展机会,美团起到了"就业加油站""职业稳定器"的作用。