具体点,切中要害。试着用最少的词来概括这个问题,但要用一种有效的方法。不要将多个问题结合在一起,即使它们看起来是相似的。为每个问题写不同的报告。
有效的Bug报告 错误报告是软件测试的一个重要方面。一份有效的bug报告与开发团队进行了良好的沟通,避免了混乱或错误沟通。
**一个好的bug报告应该是简明扼要没有遗漏关键点。**任何不明确的情况都会导致误解,也会减缓开发过程。缺陷写入和报告是测试生命周期中最重要但却被忽略的领域之一。
好的写作对于错误的归档是非常重要的。测试人员应该记住的最重要的一点是不要用威严的语气在报告里。这破坏了士气,造成了一种不健康的工作关系。用暗示的语气。
别以为开发人员犯了一个错误,因此您可以使用严厉的话。在报告之前,同样重要的是检查是否报告了相同的bug。
重复的错误是测试周期中的一个负担。检查所有已知bug的清单。有时,开发人员可能已经知道了这个问题,并在以后的版本中忽略了这个问题。也可以使用Bugzilla这样的工具自动搜索重复的bug。但是,最好手动搜索任何重复的bug。
错误报告必须通信的导入信息是"怎么做?"和"在哪里?"报告应该清楚地回答测试是如何进行的,缺陷发生在哪里。读者应该很容易地复制错误,并找到错误所在。
记住编写错误报告的目的就是让开发人员可视化这个问题。他/她应该清楚地理解错误报告中的缺陷。请记住提供开发人员正在寻找的所有相关信息。
另外,请记住,bug报告将保留下来供以后使用,并且应该用所需的信息很好地编写。使用有意义的句子和简单的单词来描述你的虫子。不要使用令人费解的语句来浪费审阅者的时间。
将每个bug报告为一个单独的问题。在单个错误报告中出现多个问题时,除非所有问题都得到解决,否则无法关闭它。
所以最好是把问题分成不同的错误。这确保了每个bug都可以单独处理。一个写得很好的bug报告可以帮助开发人员在他们的终端复制bug。这也有助于他们诊断问题。