要知道每个人都有自我保护的意识,因此在裸心会上,你会发现有的人会表现出来盛气凌人的强势;也有的人呈现出来的是消极保守的一面,让你觉得这个人江湖老道处事圆滑;也有人表现出来的是当一天和尚撞一天钟,无欲无求的状态;当然也有人表现出来的是处之坦然调整自身蓄势待发的隐忍,总之每一个人的状况是不一样的, 千人前面。
所以,开裸心会前,首先去了解我们团队的状态。知道大家是怎样一个样子,这样也有利于后续裸心会的开展,要选择一个恰当的时机开展裸心会。
我们要明确一点,冲突不是任何一方的事,解决冲突要先让矛盾双方了解彼此的诉求,所以有效倾听非常重要,避免攻击性的语言,而是要了解彼此的真实想法,洞察对方的真正诉求,这才是沟通的首要条件。
要与参与裸心会的人达成共识,裸心会必须坦诚,既不是催泪会,更不是为了批斗某一个人。目的是为了解决信息差的问题,是彼此的开诚布公,也是相互检视的真心话大冒险,更是彼此内心最深处的交流。
视人为人这一点尤为重要,在裸心会时,你要把同事看得和你同样重要,无论是老板,还是一个普通职员,大家都是平凡人,切记老板不要高高在上。要坚定一点,只要是人,那么他的身上一定有很多不如意的地方,当然也有非常优秀的一面。所以,你要把他当做一个有血有肉的人,如果不能视人为人,是一定开不好裸心会的。
裸心会是团队协同的第一步,它能够在团队中快速建立共识和共性的行为习惯,从而形成团队的文化以提升效率和战斗指数,因此如何开好裸心会对于管理者而言是很重要的一门功课。