1.销售并不是以精明的方式兜售自己的产品或服务,而是一门真正创造顾客价值的艺术。
6.销售部不是公司的全部,但全部公司都应该是销售部。
8.对物要知珍惜,对事要知尽力,对人要知感恩,对己要知克制。
9.赢家是这样一批人,他们能够赢得和说服那些不再相信一切、不再立即购买、不再购买高价产品的客户。他们能在绝境中逢生。
10.运用智慧、投入精神、展现性格,你会得到一切。
13.一个企业存在的目的,在于创造新客户及维系老客户。
14.取得大量客户信息是不够的,关键是要利用这些信息,为各种客户创造优制的服务。
17.不要强迫推销。不是卖顾客喜欢的东西,而是卖对顾客有用的东西。
18.商人眼中的生意没有所谓景气不景气。无论情况如何,非赚钱不可。
20.客户不是寻找产品,而是寻找解决方案,寻找更好的解决方案。随着人们对响应速度要求的提高,人们对方便完整的解决方案的需求变得更加强烈。
21.卖给一个客户他自己想要的东西,比让他买你的东西容易很多。
22.严守不二价。减价反而会引起混乱和不愉快,有损信用。
23.定价是猜测。通常人们认为销售人员用科学方法定价,但这离真相很远,几乎每次定价都是在猜测中进行。
24.一个现代农民,用拖拉机种地、施肥,最后却用镰刀收割——收成减少了许多。
25.人们经常为便宜买来的东西生气,却很少为很贵买来的东西恼火。
26.每个笨蛋都会用降价10%的方法来提高竞争力。
27.没有任何一个地方比错误定价更让你白白送钱给别人。
28.每个市场上有两个蠢人,一个是定价太高,一个是定价太低。