究其原因，我们发现，虽然家具企业受制于大环境的影响，整体规模增速放缓，但结构性调整一直在持续，能够及时把握时代脉搏站在风口上的企业，都有不俗的表现。多数传统家具企业的成功，是受益于中国改革开放的红利，在总体市场规模不断扩大的环境下，实力和理念不足的企业可以浑水摸鱼，获得一定的收益，但当退潮的时候或者潮水方向发生改变的时候，必然淘汰一批没有尽早练好内功和跟随时代转型的企业。
缺乏信任感是目前整个社会的大背景，因此，信任就成了稀缺资源。而建立信任感，正是营销的核心功能之一。无论是做好产品本身，还是把产品包装、广告推广、品牌塑造、专家或明星背书、大众点评等作为营销重点，都是以建立信任感为核心。那么，如何才能有效建立消费者信任呢？时代制造的难题，也给出了时代的答案，那就是社群。
也就是说，品牌和产品如果能形成或者借力于相应的社群，可以高效向目标客户进行传播，并且基于信任能更有效地促进成交转化。
传统模式下，多数企业和顾客仅仅是单纯的交易关系，虽然有很多企业建立了会员管理系统，但因为缺乏情怀注入或者没有对会员体系进行有效运作，会员同企业之间以及会员群体之间缺乏互动和信任，形不成群落，社群营销和社群经济也就很难发展。
对于企业而言，只有当你的客户变成用户，用户变成粉丝，粉丝变成朋友的时候，才算得上是社群，而基于朋友的信任关系，所形成的社群经济发展到一定程度，是可以自我运作的。对传统商业而言，社群经济是任何时代、所有商业都在追求的终极目标，但只有在移动互联时代借助微信这样的高效工具才能得以有效实现。
那么，作为低关注度的耐用消费品，家具企业如何借力社群模式实现突破呢？
社群的初始形成是因为喜爱，而社群的黏性在于消费者从参与社群中获得了某种利益和情感，家具企业在构建社群时必须结合自己的资源和能力展开思考，如何把顾客变成粉丝，进而再通过经营粉丝构建社群。这方面，宜家在第一层面即凝聚粉丝做得还不错，但也尚未上升到社群运营阶段。
