旅游执法工作总结(推荐5篇)思维导图

自我孤立

2023-05-09

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旅游执法工作总结(推荐5篇)

旅游执法工作总结第一篇20xx年，我市旅游执法(质监)工作在省旅游局和旅游执法总队的关心指导下，在各区县旅游部门的大力配合下，通过全市旅游执法(质监)工作人员的共同努力，坚持依法行政、严格执法，认真受理投诉，积极开展旅游市场综合治理工作，各项工作取得了明显成效，旅游市场秩序得到了进一步完善。

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思维导图大纲

旅游执法工作总结第一篇

20xx年，我市旅游执法(质监)工作在省旅游局和旅游执法总队的关心指导下，在各区县旅游部门的大力配合下，通过全市旅游执法(质监)工作人员的共同努力，坚持依法行政、严格执法，认真受理投诉，积极开展旅游市场综合治理工作，各项工作取得了明显成效，旅游市场秩序得到了进一步完善。现将有关情况总结如下：

一、高度重视，扎实抓好旅游安全工作

我局牢固树立"安全是旅游业的生命线"这一科学发展理念，始终坚持把安全工作放在首位，严格落实安全生产"一岗双责"，各项安全工作做到了有部署、有计划(安排)、有行动(检查)、有总结。切实把旅行社租用车辆和团队运行安全、旅游道路交通安全、食品卫生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特种设施设备安全等作为检查重点，在落实责任、强化监管、治理隐患、完善制度等方面加大了工作力度，确保全市旅游安全工作督查到位，万无一失。

一是制定了"百日安全"、"安全生产年"和"黄金周"及假日小长假等安全工作，制定了方案、明确了要求、落实了责任。二是在"行业安全大检查"、专项检查行动中，通过明查暗访了解情况，提出整改意见，检查做到了全面、细致，一个单位不漏、一个环节不差，检查内容不仅局限于旅游重点设施安全，还要涉及食品卫生、治安、旅游交通等安全工作，通过检查和整改，切实保障旅游者的生命、财产安全。三是领导带队督查。2月4日和9月30日，分别由市政府副市长李小端和喻双带队，有旅游、规建、安监、卫生等部门负责人参加"春节"、"十·一"节前旅游市场综合检查，分别检查了古蔺太平镇红色旅游区、兰尊大酒店、黄荆景区、天仙硐景区等涉旅单位。局领导分别带队检查了江阳、龙马潭、纳溪三区和合江、古蔺、泸县三县的旅游部门和涉旅企业安全工作情况。

据统计，全年共检查7个区(县)旅游管理部门，出动检查人员700多人次，向涉旅企业发出书面整改和建议300余条，发放旅游安全和卫生健康资料11700份，确保了全市未发生一起旅游安全事故。

二、依法治理、维护旅游市场秩序

1、加强督查工作，推进依法行政。①加强对各区县旅游管理部门的行业指导、检查和监督管理工作，积极推进行政效能建设;在全行业积极开展旅游业政风行风工作;进一步健全旅游市场综合治理、质量监管、行业自律、工作联动和旅游行政执法责任制工作。②按照《旅行社条例》等相关法规的规定，完成了xx年度旅行社业务年检和导游年审工作。全市20家旅行社顺利通过年检;全市155名导游人员中105名通过年检，6名暂缓通过年审，44名不予通过年审。

2、加强人才培训，提升执法人员素质。组织各区(县)旅游行业管理和执法人员开展旅游法规、安全等方面的培训2期。邀请省上专家和职教院老师对我市旅行社总经理和导游人员共150人进行《旅行社条例》及实施细则和礼仪礼貌等方面的培训。

4、依法、公平、公正处理旅游投诉。确保所有投诉在、第一地点得到有效处理，同时，积极做好游客信访、咨询和维稳工作。全年受理旅游投诉5件，办结5件，结案率100%;接受旅游咨询350余人次;无一例群体性上访事件和较大以上旅游投诉发生以及无行政复议案件发生。

三、大力推进行业精神文明和标准化建设工作

1、在全行业深入开展"xx年全国旅游质量服务提升年**活动"和"民主评议政风行风活动"。把文明礼仪宣传、窗口行业文明服务、廉政文化进景区与政风行风建设有机结合起来，以服务人民、清正廉洁、求真务实、依法办事为目标，促进机关和行业转变观念、转变职能、转变作风，提高工作效率和服务质量，保障游客合法权益，促进旅游业持续健康发展。

2、举办全市旅游标准化培训班1期，积极开展标准化试点工作，引导旅行社分等定级，宾馆、景区和农家乐的创星工作。

旅游执法工作总结第二篇

1.为加强对这项工作的组织领导，市旅游局对延安市旅游行政执法领导小组进行了调整。主任赵喜生为组长，副主任崔全平、副主任白怀军为副组长。办公室设在市旅游局政策法规科。

2.与我局下属的旅游质量监督管理局、旅游稽查大队签订了目标责任书。实行目标管理，层层落实责任，依法行政责任到人。

3.执法的内容和目标已经落实。根据_颁布的《旅行社和导游人员管理条例》和省人大颁布的《陕西省旅游管理条例》，依法对旅游市场和旅游从业人员进行管理。为了加强旅游行政执法，各县区都成立了旅游执法监察组织，做到有法可依，执法必严。

4.行政执法工作已经规划并实施。在年初、年末、旅游黄金周期间，专门召开工作会议，研究部署旅游市场专项检查，处理一些违法单位和个人。全年受理旅游咨询服务406余件，投诉21件，均得到妥善解决，无重大投诉。

5.领导干部带头学法用法。今年4月，组织市旅游局旅游行政执法人员率先对修订后的《旅行社管理条例》和省人大颁布的《陕西省旅游管理条例》进行了培训。

6.积极与市_、财政局协调，经市政府批准，我局制定颁布了《延安市旅游营销奖励办法》。今年在7省15市举办延安旅游推介会，成功运营包机、专列、大巴车队等10个大型旅游团队。今年11月，根据全市乡村旅游发展的需要，我局制定下发了《延安市农家乐星级评定和评定标准管理办法，由管理我市乡村旅游工作的专家组成。

二。规范旅游企业行为，完善激励机制

通过年度业务检查和质量信用等级评定，对旅行社的机构设置、人员资质、服务质量财务管理、营业收入等情况进行了全面清理整顿，对未达到规定要求的3家旅行社发出了限期整改通知书，公示了年检总体情况，严格按照《陕西省国内旅行社质量信用等级评定办法》和陕西省国内旅行社质量信誉等级标准》，并实行100分制考核。在旅游饭店管理方面，我局与旅游相关部门联合执法24次，对全市旅行社和旅游星级饭店进行了全面专项检查，取消1家二星级饭店资质，复核4家星级饭店年度资质，新评定7家三星级饭店和1家二星级旅游饭店。一家四星级酒店。在导游管理方面，加强了导游IC卡管理，完善了全市导游档案，对416名导游进行了年审，暂停年审5人，按规定收回了38名休班导游的IC卡证件，为56名新导游办理了IC卡证件。

三。强化依法经营旅游和发展企业的意识

四。加强教育，努力提高执法水平。

1、定期对行政执法人员进行考评，建立执法人员档案，实行优胜劣汰的动态管理。

月中旬，我局举办了宣传贯彻新颁布的《旅行社条例及细则》培训班。各县区旅游部门主要负责人、全市旅行社总经理、市旅游局、市旅游质量监督管理所全体工作人员80余人参加了培训。

3.今年年初和年底，在旅游淡季对全市旅游景区、酒店、旅行社的员工进行了阶段性培训。同时，对延安大学等4所旅游定点学校的学生进行了旅游政策法规专题教育。根据不同层次和类别，对旅游行政执法人员和从业人员进行法律培训，提高全行业的法律意识、执法水平和守法能力。

在各级党委和政府的统一领导下，在_办公厅的支持下。庆国庆讲文明树新风促发展特殊教育活动。针对旅游市场存在的突出问题，旅游局牵头会同公安、工商、卫生、物价、交通、质检等部门进行联合执法检查。，并进行了综合治疗，取得了良好的效果。全年未发生信访复议事件。旅游安全方面，20xx年签订延安市旅游行业安全生产和消防安全目标责任书，20xx年下发全市旅游景区安全生产专项整治方案，组织全市旅游景区安全生产三个动作，采取全市联动、县区监管、景区落实、责任承包的方式，督促各相关单位健全安全管理机构，配齐专职安全员，落实安全生产责任；建立严密、完整、有序的安全管理体系和各项规章制度，制定安全生产和应急操作规程和预案；开展安全宣传教育活动，对从业人员进行全面的安全法规、安全知识教育和安全技能培训；检查景区内及周边的安全设施，确保齐全有效；普查、重大安全事故登记、制定整改措施等。

总之，在市委、市政府的正确领导下，在省旅游局的大力支持下，延安市旅游行政执法工作取得了一定成绩，但与上级要求仍有一定差距，在实际工作中还存在一些问题和不足。我们决心加强法律法规的学习和教育，增强法制意识，提高执法水平，加大依法管理旅游的力度，为延安旅游业的发展做出新的贡献。

20xx年，景洪市旅游局在市委市政府的正确领导下，严格按照有关法律法规和上级要求，认真落实行政执法人员执法水平，坚持行政执法公开透明公正，努力提高执法人员执法水平，全力整治旅游市场，全面推进依法治旅工作，促进旅游业又好又快发展。根据景洪市人民政府_公室《关于报送20xx年行政执法工作总结的通知》(景福发电[20xx]5号)文件要求，现将20XX年行政执法工作总结如下:

一、主要工作进展情况

(一)加强市场整治，规范旅游市场秩序。

旅游执法工作总结第三篇

2022年，我市旅游执法（质监）工作在省旅游局和旅游执法总队的关心指导下，在各区县旅游部门的大力配合下，通过全市旅游执法（质监）工作人员的共同努力，坚持依法行政、严格执法，认真受理投诉，积极开展旅游市场综合治理工作，各项工作取得了明显成效，旅游市场秩序得到了进一步完善。现将有关情况总结如下：

一、高度重视，扎实抓好旅游安全工作

我局牢固树立"安全是旅游业的生命线"这一科学发展理念，始终坚持把安全工作放在首位，严格落实安全生产"一岗双责"，各项安全工作做到了有部署、有计划（安排）、有行动（检查）、有总结。切实把旅行社租用车辆和团队运行安全、旅游道路交通安全、食品卫生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特种设施设备安全等作为检查重点，在落实责任、强化监管、治理隐患、完善制度等方面加大了工作力度，确保全市旅游安全工作督查到位，万无一失。

据统计，全年共检查7个区（县）旅游管理部门，出动检查人员700多人次，向涉旅企业发出书面整改和建议300余条，发放旅游安全和卫生健康资料11700份，确保了全市未发生一起旅游安全事故。

二、依法治理、维护旅游市场秩序

1、加强督查工作，推进依法行政。①加强对各区县旅游管理部门的行业指导、检查和监督管理工作，积极推进行政效能建设；在全行业积极开展旅游业政风行风工作；进一步健全旅游市场综合治理、质量监管、行业自律、工作联动和旅游行政执法责任制工作。②按照《旅行社条例》等相关法规的规定，完成了年度旅行社业务年检和导游年审工作。全市20家旅行社顺利通过年检；全市155名导游人员中105名通过年检，6名暂缓通过年审，44名不予通过年审。

2、加强人才培训，提升执法人员素质。组织各区（县）旅游行业管理和执法人员开展旅游法规、安全等方面的培训2期。邀请省上专家和职教院老师对我市旅行社总经理和导游人员共150人进行《旅行社条例》及实施细则和礼仪礼貌等方面的培训。

4、依法、公平、公正处理旅游投诉。确保所有投诉在第一时间、第一地点得到有效处理，同时，积极做好游客信访、咨询和维稳工作。全年受理旅游投诉5件，办结5件，结案率100％；接受旅游咨询350余人次；无一例群体性上访事件和较大以上旅游投诉发生以及无行政复议案件发生。

三、大力推进行业精神文明和标准化建设工作

2、举办全市旅游标准化培训班1期，积极开展标准化试点工作，引导旅行社分等定级，宾馆、景区和农家乐的创星工作。

旅游执法工作总结第四篇

（三）开展了旅游市场专项整治行动。2021年以来，执法大队还加强了对褒禅山、太湖山景区，假日航空旅行社等旅游市场的安全检查力度，多次派出执法人员对旅游市场进行全面检查。重点对导游规范执业开展检查，严厉打击强迫消费、不合理低价游以及非法从事导游执业活动等违法违规行为。

（五）深入开展"扫黄打非"工作，开展出版物市场清查，规范市场秩序。3月至5月，我局多次深入含城、清溪、昭关、仙踪等镇开展了"开学季"校园周边出版物市场、少儿出版物市场，"扫黄打非·护苗2021"等专项整治行动，收到了良好成效。整治行动以侵权、盗版出版物为查处重点，同时加大了对含有淫秽色情、暴力恐怖、封建迷信等非法出版物的查处力度。此外，我局还加大了对印刷复制企业的监管力度，从源头上遏制非法出版活动，重点查处违法违规承印和非法出版等违法违规行为。4月、5月、12月，执法大队先后派出执法人员开展了全县印刷企业突击检查，随机检查印刷企业，同时宣传到位，要求各企业合法经营，不印制非法出版物，重点检查证照上墙、警示标语、消防灭火器材安全通道是否配备到位等。严格审查印刷、复制企业委托承印手续是否完备、承印数量品种是否相符、是否存在超范围经营等情况。今年，我局还强化了扫黄打非区域互查工作。根据市扫黄办统一部署要求，我局于3月、5月和6月三次参加县扫黄办、县市场监督管理局扫黄打非区域联合互查行动，分别前往当涂县、马鞍山市花山区、雨山区开展第一、第二季度互查，检查内容包括中小学校园周边200米范围内的出版物经营单位及家电、五金销售点。检查组严格按照检查的重点和内容，对经营单位进行了深入细致地检查，并认真填写、上报了检查情况汇总表。8月27日，我局再次对含城书店开展了开学季护苗行动检查；9月10日，我局参加了由县扫黄办、县公安局、县市场监督管理局等部门组成的校园周边出版物市场联合检查行动。在多次检查中，我局对照最新的疫情防控、安全生产和扫黑除恶工作要求，细化检查标准，实行常态化检查。

主办单位：含山县人民政府承办单位：含山县政务公开办公室

电话：邮箱：hsxzwgk22@ 邮编：238100

旅游执法工作总结第五篇

xx年，我市旅游执法（质监）工作在省旅游局和旅游执法总队的关心指导下，在各区县旅游部门的大力配合下，通过全市旅游执法（质监）工作人员的共同努力，坚持依法行政、严格执法，认真受理投诉，积极开展旅游市场综合治理工作，各项工作取得了明显成效，旅游市场秩序得到了进一步完善。现将有关情况总结如下：

一、高度重视，扎实抓好旅游安全工作

二、依法治理、维护旅游市场秩序

1、加强督查工作，推进依法行政。①加强对各区县旅游管理部门的行业指导、检查和监督管理工作，积极推进行政效能建设；在全行业积极开展旅游业政风行风工作；进一步健全旅游市场综合治理、质量监管、行业自律、工作联动和旅*政执法责任制工作。②按照《旅行社条例》等相关法规的规定，完成了xx年度旅行社业务年检和导游年审工作。全市20家旅行社顺利通过年检；全市155名导游人员中105名通过年检，6名暂缓通过年审，44名不予通过年审。

2、加强人才培训，提升执法人员素质。组织各区（县）旅*业管理和执法人员开展旅游法规、安全等方面的培训2期。邀请省上专家和职教院老师对我市旅行社总经理和导游人员共150人进行《旅行社条例》及实施细则和礼仪礼貌等方面的培训。

4、依法、公平、公正处理旅游投诉。确保所有投诉在第一时间、第一地点得到有效处理，同时，积极做好游客信访、咨询和维稳工作。全年受理旅游投诉5件，办结5件，结案率100％；接受旅游咨询350余人次；无一例群体性上访事件和较大以上旅游投诉发生以及无行政复议案件发生。三、大力推进行业精神文明和标准化建设工作

2、举办全市旅游标准化培训班1期，积极开展标准化试点工作，引导旅行社分等定级，宾馆、景区和农家乐的创星工作。