演讲与口才工作计划 第一篇一、学生现状分析:本专业是客服专业方向就业的学生,流利的普通话,极强的沟通能力,敏捷的说服技巧,就是他们以后的一张名片。所以让每一位客服的学生掌握和学校基本的演讲与口才的知识和技巧,以提高他们的演讲能力和口才水平,进而更好的适应这个社会。
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