我此次遭客户投诉给单位造成了不良影响，在此我递交这篇检讨，以深刻反省自身问题。
回顾错误，我载客人出现了拼客情况，导致客人很气愤投诉到单位。我知-
道自己的行为是犯了错误了，自己盲目追求业绩，忽略了应该遵守单位的工作规章，实在是非常要不得。
作为一名合格的出租车司机，我不应该有这样不好的工作做法。单位历来的工作培训都要求我们为乘客提供最舒适的乘车环境，而便捷舒适的乘车环境也是自身存在与运营的基础。而我单纯地追求了业绩效益，忽略了乘客感受，是损害了乘客利益。为此，我感到非常伤心与懊悔。
此次我的错误遭乘客投诉，也是给我的工作敲响了警钟。作为一名出租车司机，自己在这个社会生存发展的根本就是做好本职工作，如何做好工作，就要在提高乘客安全、舒适、快捷的运输服务上下功夫。而这次错误我恰恰没有做好这一点，实在是我的过错啊。
从今往后，我一定要吸取这次错误的经验教训，认真做好本职工作，今后彻底避免类似错误的发生。
今天f老您由司机陪同，二人一起迈着矫健的步伐再次来到我的办公桌前，告诉我您老婆跑了，虽然在我意料之中，但是考虑到您年岁已高却跑了老婆，这等糗事原本只会发生在我们这种小年轻的身上，现如今却被您赶了时髦，我还是对您的处境深表同情。
您随后到我单位的办公室去投诉我，投诉的事由是，我未替您保密，让您老婆得知你企图隐瞒她处置二人共同财产的惊天阴谋，导致您老婆离家出走。。。。。并且表示从今往后，发生在您夫妻之间的任何状况，皆由我承担责任，您这一投诉事由，实在是我单位自创办以来，前所未有，闻所未闻的。我单位领导考虑到您年事已高，又有三高，遂怀着晕乎乎的心情，真诚的为我的"行为"向您表示诚挚的歉意，随后您提出了您的要求：我必须写一份悔过态度诚恳的检讨书并亲自去您家道歉。我单位领导以前台工作忙碌为由拒绝了您的要-
求，但表示将由相关领导带着香喷喷的中秋月饼亲自到您家登门致歉。
现在，我满足您第一个要求，郑重向您和您老婆道歉，并作检讨信一封。
f老和f老公司的年轻女会计前几日到我单位来办理××登记，按照登记办法的规定，处置夫妻共有财产时必须二人同时到场申请，于是我向f老
以及女会计说明了登记要求，这时，您二人神情凄惨的告诉我，大妈病的非常重，躺在医院无法行动，更无法亲自到场申请登记。虽然我很同情，但还是要秉公办事，告诉二人可以通过公正委托的形式办理，后您二人百般恳求我予以照顾，均被我严词拒绝。第二天上午，f老公司的女会计先行一步来到我单位，低声喝令我：什么都别问。我对此要求非常纳闷，难道大妈您有精神障碍？不能分辨自己的言行？属于限制民事行为能力的个人？但是我竖中指发誓，我压根没想到大妈原来身体健康，并未入院治疗。正当我一头雾水之时，大妈您和f-
老已经健步来到我面前，共同申请办理××登记。我按照法定程序进行受理时，大妈对我的程序提出了质疑，她认为我过程繁琐。。。。。这时我开始了必要的询问程序："您爱人昨天说您身体不适，在医院无法行动，请问您现在是否意识自己的行为。"这时出现了戏剧性的一幕，大妈开始低声质问f老，责怪f老用这么%……&*的借口企图独自处分二人共有财产，责怪他不顾忌多年夫妻感情，对她的健康状况进行恶意编造。。。。。f老此时突然上演"动作剧"，暴怒的跳到我面前，用桌上的物件投掷我，大声叫骂，说我破坏了他的夫妻感情。。。。。。大叫着要我交代是什么省长家的女儿。。。。。。不断大喊自己有：."三高"身体会出现突发状况，而后在服务大厅跳、叫、骂。。。。。。。行动之敏捷，引得我单位30、40岁同事的惊叹，更引得众人围观。通过f老的控诉，也使围观者了解了事情的原委，。虽然场面如此混乱，我的同事为了息事宁人，还是为二人办理了登记，大妈也-
满腹委屈的签了字。哎，无奈我单位顶着全国***窗口的光环，再次站在正
今天，惊闻大妈回家后和f老发生了争吵，并离家出走，我很为大妈的情绪和健康担忧，老吾老以及人之老，我的父母亲和大妈同龄，他们几十年相敬如宾，罕有争执，所以他们的健康状况一直不错。作为晚辈，我真诚的劝大妈回家，外面的世界虽然精彩，却没有家庭生活的温暖。f老在我单位的行为，也是为了转移大妈对此事的注意，吸引大妈把仇恨转嫁到我身上来，说明他心中还是有大妈的存在。大妈，在今后的工作中，虽然我仍然会坚持原则，执行必要的问询程序，但是我吃一堑长一智，在面对f老这样的有"特殊"登记要求的办事者时，我肯定会巧妙的把工作转移给别人。。。。。。真正领会科学发展观的实质，与时俱进的开展工作。
再次诚挚的向f老及大妈道歉，因为我道行浅薄，未看透f老真正的登记-
意图，虽然我的道歉看起来扭转不了f老隐瞒在先的事实，但是为了f老今后少跑两步路，不再烦劳司机师傅陪同到我单位以及上级单位控诉，不再为此事揪心，纠缠，我还是有必要道歉的。
又及：f老您那天在大厅控诉我制止您在大厅吸烟，在此我要说明一下，我单位服务大厅是无烟区，作为工作人员如果我不制止您，我的领导会批评我。
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