启示一:加强学习教育,提高思想认识,深入服务对象走访调研,采取电话回访申请人、设立征集意见箱、微博QQ互动交流、创新延时服务等方式,聚焦问题,改作风。
近年来,伴随XXX经济平稳快速发展的大背景,我市出国人数逐年攀升。截止至去年末,全市共审批公民因私出国申请17万人次,较去年同期增长21%,其中审批外国人出入境证件申请740余人次,年度办证总量持续稳居全省地市级单位第二位。
教育实践活动开展以来,他们始终坚持把学习教育作为置于首位,贯穿于整个年度工作中。以中央、省市领导重要讲话精神,中央"八项规定"、省委"九项规定"、市委"十项规定"等作风建设规章制度为学习重点,多次召开政治理论专题学习会,部署全警围绕群众服务工作撰写心得体会,通过学习教育培训活动,支队领导干部的政治理论素养有了显著提升,广大党员民警思想认识有了显著提高,宗旨意识进一步增强了,业务水平进一步提高了,"四风"现象得到了有效遏制,服务群众的工作作风有了明显转变。
工作中,通过深入基层调研座谈,走访各类服务对象,主动电话回访申请人,设立征集意见箱,微博QQ互动交流等多种多样的方式征求意见和建议,聚焦群众反映较强烈的问题,改进工作作风。教育实践活动开展前,出入境管理支队结合我市在全省出入境办证量连年保持第二位的实际情况,在全省率先开创了延时服务机制,开启了延时办公服务 的序幕,经过不断完善,从重大节假日延时办公,到双休日延时办公,再到午休延时办公,进一步丰富了延时办公的内容,为我市外出打工和返乡探亲人员办理出入境证件提供便利,有效解决上班族平日没有闲暇时间,办理出入境证件的难题,赢得了群众的一直好评,并得到了省、市各级领导的一直认可。经过三年多来的不断实践与完善,创建了XXX公安出入境窗口延时服务的特色品牌。出入境窗口民警平均每日加班近2小时,年度累计加班加点近300小时的工作强度,给XXX百姓群众带来的是更加便捷贴心式的服务,树立了出入境民警服务百姓、服务民生、服务发展的新形象。
启示二:人无我有,人有我精,在人本、专业、安全、便捷的出入境服务理念引领下,从群众关心的9个方面问题着手,创新举措,强服务。
启示三:群众满意是党的工作出发点和落脚点,从群众不满意的地方改起,从服务群众的薄弱环节抓起,一步一个脚印,标本兼治,严规范。
他们坚持把群众满意作为教育实践活动的根本出发点和落脚点,紧紧抓住整治"四风"这个重点,从群众最反感、最不满意的地方改起,从联系服务群众的薄弱环节抓起,切 实拿出有力措施,一项一项整治,一个一个攻坚,破解难点,务求实效。教育实践活动中,针对申请人提出的复印不方便的问题,立即进行调整,将复印设备安置在接待大厅;针对旅行社提出的提高受理速度的建议,支队班子专题研究后决定改变原先的叫号排队办证模式,将出国团队旅游申请安排到"绿色通道"窗口受理,确保申请人快办证,按期出境。同时,他们立足本部门的职能,健全完善了《出入境管理支队窗口服务工作规范》,制定了服务民生、优化发展环境的长效工作机制,做到标本兼治。进一步深化公安管理体系建设,确保整改成果转化为推动出入境队伍建设的强大动力,制定《出入境窗口服务工作规范》,从服务环境、服务礼仪、业务管理、监督制约等四个方面,分别就每项工作提出了精细化管理、规范化管理的工作措施,为提升出入境窗口单位的服务能力和服务水平提供了制度保障。
第1篇:公安出入境办理民警先进事迹公安出入境办理民警先进事迹材料在干部作风建造年和学边防、守条令活动中,该同志立足本职岗位,躬身饯别便民、高效、廉洁、标准的效劳主旨,全......
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