说说工作感悟【打工感悟人生的句子】思维导图

拾人心

2023-05-08

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说说工作感悟【打工感悟人生的句子】

最近工作节奏有点快说说工作感悟，很难沉下心来写干货类的内容。趁着周日的晚上，聊聊我的一些职场工作感悟吧。

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思维导图大纲

作为经常写比稿方案的策划，我其实很不喜欢做一件事，那就是说说工作感悟：

在方案一上来就写公司各种厉害的介绍，比如公司拿过多少多少奖、获得多少多少荣誉认证、公司成员多么多么厉害、做的项目成绩多么多么显著等等。

为什么我觉得这样不太好？

因为这是在变相拉高对方的期待值。

在这种情况下，方案正文的内容质量过硬倒还好，要是"虎头蛇尾"，这就会给对方大大的负面印象。

所以，我通常大家把例如公司credential的部分，放到方案的最后部分。

这只是职场工作中，管理好对方预期的第一个层级：

不要自己主动拉高对方的期待值。

不仅如此，有时候，我们还需要主动降低对方的期待值。

比如大家经常会碰到这样的工作情景：

在时间非常紧张的情况下，你的客户或者老板，要你交一个看似不太可能完成，但又必须得做的工作。

这时候，聪明的做法，不是直接拒绝对方，而是跟对方说明：在这么有限的时间下，你能做到的程度只能是什么。如果对方觉得这个程度没问题，就可以。

这时候，你其实就是潜在地在降低对方的期待值。这是管理好对方预期的第二个层级。

当然，管理好对方的预期，绝对不是一味地去拉低对工作质量的要求，更重要的是：

你能给到超出对方期待值的东西。这是管理对方预期的第三个层级。

比如在很短的时间内，你除了给到按照之前align好的内容，还额外多想了一些备选方案，多思考到了项目可能存在的风险点并给出应对思路。

这时候，对方一定会觉得你是一个非常靠谱上进的人。

所以，总结一下管理好对方预期的3个层级：

第一，不要主动拉高对方的期待值；

第二，主动降低对方的期待值

第三，给到超出对方期待的东西

#2 不要有兜底的心态

这点，特别是对于一些开始管理团队的职场人，是非常重要的。

因为兜底心态，在潜意识中，反应的是：

你一开始就觉得下属是做不好这件事的，反正最后还是要靠自己推翻重来。

这种个人英雄主义心态，对于管理者来说，是要命的。

因为当你带一两个人的时候，也许你可以兜底，但是当你开始管理一个部门、一个公司的时候，这会让你身心俱疲。

不仅如此，这样下去，你的团队下属，也会一直没法进步。

那怎么办呢？

既然不能兜住"袋子底部"，那么就只能在"袋子的入口"，做到尽量完善。

这个"入口"，就是在一开始交代工作的时候，要尽可能做到清晰、不给对方犯错误的机会。

然而，我们在平常工作中，给团队下属成员下brief的情景却是：

大部分时候，都是匆匆忙忙，默认对方也是了解前期提要，而忽视了在下达具体工作内容之前，要先讲清楚整个项目的背景。把工作内容讲完了以后，也没有问对方到底有没有完全听懂，当然也不会提前预期对方可能会犯的错错误，而提醒对方......

这让我联想到了曾经看过一本书中讲日本某位管理学家，在给内部团队下达工作的时候的步骤：

首先是给对方讲清楚工作的背景、具体需求；然后让对方按照自己的理解，重复一遍工作需求；如果中间有误差，再予以校正；等双方理解都在一个层面的时候，领导会再预警这个工作中，可能会容易犯的一些错误，让对方尽量避免......

这大概就是所谓的，在"袋子的入口"，做到万无一失。

除此之外，为了避免兜底心态，还可以做的就是，在一些代价没有那么大的项目中，尽量让团队成员自己去体验，哪怕最后效果不佳，是错的，也行。

比如，我会给小朋友自己独立去写一些重要程度没有那么高的方案，如果我在前期跟他沟通清楚了写什么、怎么写，但最后写出来的东西，还是不好。那首先，我会让他先改，如果最后还是改得不尽如人意，那我也不会自己推倒重来去写，而是把他的方案交出去，让他自己感受一把自己方案的反馈。这样在下次的时候，他就会更懂要如何改善了。

#3 多提炼经验方法论

职场工作中，很多时候，是一个项目接着一个项目做，有时候，我会思考，这对公司来讲是可以赚钱，而且累积案例。

但对个人来说，它的价值是什么？

难道就为了，在自己的简历中，写上一句：我曾在这家公司做过20个某类项目？