(一)提升机构层级,优化组织效能。继续按照总行"机构、岗位和人员归口人力资源部门统一管理"要求,取消各部门对支行在机构、岗位设置和人员配置上的考核指标。研究适当上收支行部分中后台管理职能,在提升经营管理层次的同时,切实为支行减轻管理负担。
(二)加强员工管理,提高劳动效率。
一是持续做好员工行为管理各项工作。管人重在管"心"、管思想。坚持把做好员工思想工作作为各级管理人员的一项重要职责,常抓不懈,力促制度化、常态化。积极探索员工教育方式,从入职第一课抓起,开展违规案例教育、合规案例宣讲,教育员工知合规之实、行合规之道。继续发挥支行员工大会平台的重要作用,不断创新形式、丰富内容、增强实效,持续提升员工队伍职业素养和履职能力。改进和强化员工行为排查工作,在每季度常规排查的基础上,积极推行支行班子成员挂点和网点负责人定期谈心谈话制度,认真开展网点定期巡查和客户走访调查,强化对长期不出勤人员的管理,切实筑牢风险防控基础。
二是坚定不移地执行机关人员"只减不增"政策。切实扭转人员从县域向城区、从一线向机关、从前台向后台的"逆向流动",力争在2017年底前将全市机关人员占比压降到37%以下。在此前提下,考虑各行实际,明确具体的标准和条件,满足一级支行机关确有需要的增人需求。三是进一步规范定向招聘人员的使用和管理,确保各行严格将定向招聘到县域的大学生安排县域机构工作,将定向招聘到柜员岗位的大学生安排柜员岗位工作。市行将组织定向招聘人员用工规范性专项检查,对以交流、借调等方式随意变换定向招聘人员工作地点或工作岗位的,要责令其限期整改,并追究相关人员责任。
(三)活化岗位功能,加快人才发展。深入分析岗位落地后的运行情况,研究制定岗位管理实施细则,进一步优化岗位体系,强化岗位激励,规范岗位运行,搭建好员工职业发展的"双通道",让优秀人才在竞争中成长,凭业绩晋升。继续实施向基层倾斜的岗位管理政策,督导各行抓好《关于完善基层行岗位体系和员工晋升发展机制的通知》的贯彻落实,指导支行做好高级专员岗位设置和择优选聘工作,以基层行高级客户经理和营业网点高等级柜员聘任为重点,有序推进高级人力资源管理、高级财会管理等其他岗位的选聘工作。
(四)强化基础管理,依法合规用工。综合考虑经济新常态、互联网金融和经营转型等因素,严控人员总量增长,通过强化人力资源管理,盘活用好现有人力资源,最大限度发掘人力资源潜力。完善以劳动合同为基础的用工管理机制,激发员工队伍活力,督导各支行落实好考勤和医疗期管理相关规定和试用期考核的有关办法,规范员工的职业行为;引导各行树立依法合规的用工理念,积极预防和化解劳动争议,努力构建健康和谐的劳动关系。按照省行2017年劳务派遣转签劳动合同的有关政策,积极开展业务岗位派遣用工转签劳动合同工作;研究做好劳务派遣转签员工、定向招聘柜员与校园招聘员工的管理衔接,促进员工队伍的稳定;在此基础上,稳妥推进派遣协议到期的非"三性"岗位劳务派遣用工退出主营业务岗位工作。
(五)优化薪酬机制,提升配置效率。
一是坚持激励价值创造,合理配置薪酬资源。在工资资源有限的情况下,从构上调整优化工资总额配置,持续加大与综合考评效益工资的挂钩力度,突出综合考评在全行加快业务发展、引导经营转型中的"指挥棒"作用。调整整合全行战略激励工资项目,合理配置中间业务、产品计价和其他专项奖励的额度,集中工资资源,突出对重点区域、重点业务、重点产品的激励,进一步强化战略激励工资的激励效果。
二是坚持绩效导向,优化完善员工收入分配机制。健全工资能增能减机制,做好员工积分管理,密切工资晋升与绩效考核联动;进一步完善员工末端分配,考核办法要科学合理,分配兑现要公平、公正、公开,集中工资资源向业务骨干、业绩突出的优秀员工倾斜,体现绩效为先,多劳多得;完善长期激励机制,落实《延期支付薪酬管理办法》,有效激励和保留优秀员工,发挥好薪酬的激励约作用。
三是坚持面向基层,落实薪酬倾斜政策。加大对基层行资源配置力度,专项配置战略激励工资用于网点穿透式考核;从严控制市行、支行机关人员工资增长,继续实施"薪点值上限、工资总额"双线控制制度,工资总额增加的,要先增基层,再增机关,工资总额减少的,要先减机关,再减支行,确保工资资源优先投向基层一线;落实差异化年功津贴、最低工资保障政策,维护基层员工工资合理增长。
(六)细化年金管理,突出保障作用。抓好年金方案全面落地后跟踪管理和调控工作,合理引导预期,细化实施措施;着力解决"退休高峰临近、待遇刚性支付"常态化下,基金长期平衡和安全运行问题;健全企业年金社会化运行体系,优化整合业务流程,促进管理规范、运转高效、协调有序。
(七)完善培训机制,增强培训实效。牢固树立"培训优先"理念,切实发挥教育培训的先导性、基础性、战略性作用。一是完善培训管理机制。研究制定全行教育培训工作计划,调整优化考核指标。二是开展分层分类培训。对专业人员,组织实施专业条线岗位职业轮训,提升专业水平;对基层人员,重点抓好中、青年员工培训,提高履职能力。认真开展网点人员岗位职业轮训。三是加强培训基础建设。加强师资队伍建设,强化考核管理,实行动态调整、优进劣出,激活师资队伍活力;大力推行领导人员上讲台,使其常态化。加强电教室建设,年内一级支行全部完成电教室建设。加强网络学院推广应用,开展员工岗位资格考试、知识竞赛、在线学习培训,不断提高网络资源利用率。强化培训项目的全口径、全过程在线管理,为教育培训工作考核评价提供有力数据支持。
(八)加强离退休人员服务管理,不断提升满意度。一是加强政治理论学习。组织学习党的十八大、十八届三中、四中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神,定期通报我行重大决策和经营业绩,引导老同志在关注改革发展、建设和谐农行上发挥积极作用。二是加强活动阵地建设。组织开展"展示阳光心态、体验美好生活、畅谈新变化"专题征文、健康讲座等活动,鼓励离退休人员参加老年大学培训班,不断丰富老同志的文化娱乐生活。三是加强待遇管理。加强离退休人员福利负债基金管理,充分考虑人员变动、大病等因素,科学核定离退休人员统筹外养老金及统筹外医疗费,防止出现因病致困的现象。加强退休人员养老金缴费年限的梳理认定,夯实待遇计发依据,保障员工利益。建立新增退休人员基本养老金预发机制,通过对到龄退休人员缴费额及缴费年限进行预审,逐步实现新增退休人员基本养老金转由社保部门预发。