我身为酒店的经理还是没有将自己的所有员工带领好,没有将自己必须要完成的工作做好,这就是我的失误,就是我没有做好自己的工作,我就应该受罚。会出现这样的事情我必须要对自己负责的工作有一次完全的检查,要让自己明白自己的管理存在的问题。
这一次酒店的活动中,我就人员的安排有较大的缺漏,更使得整个活动过程略显混乱,虽然最后是没有发生什么样的大事,但是对于我们酒店的大客户来说是没有照顾周全的,这一点我还是很有体会的。对于客人在到场之后没有专人带路、安排,让客人感觉被怠慢了,这一点是我作为经理的失职,都是我的过错才会让酒店的这次活动没有进行得特别的圆满,我实在需要更好的检讨一下自己。
身为酒店的一位领导就是应该对整个酒店的运作有一个掌控,但是我当时却没有注意到这一点,反而还在忙自己的事情。同时,我明明知道这一次活动的重要性,但是我还是没有将自己完全的投入到整个活动的会场中,没有做好自己身为经理应该要做到的事情。再者,我对于自己经理的身份还有一定的没有转换过来,在应该要我去安排的时候我还在忙于一些细节的事情,完全没有意识到我应该要真正的做到的事情。我作为一个还算是比较新的经理,在自己的职责上还有较多的不明白,还需要多多了解这个职位的重要性。最后,我仅仅是知道每一个环节都要安排人员,但是我又忽视了人员的衔接,在这一点上还需要多多构思一下。
从这一次的事情中凸出来的问题让我又一次知晓自己的能力还需要更多的锻炼,在一些事物的安排上还需要多加学习。我是酒店的经理,还需要自己将整个酒店的环境,构造,以及人员都了解清楚,不能够在有需要的时候,完全不知道如何安排。总之,我认为我还需要再有更多的机会与同岗位的人员进行沟通交流,学习一点经验,这样再结合我们酒店的一切去进行工作,我想这样会更有效率,会有更多的好处。不管怎么说,我身为管理者,还要多多学习,在提升自己的同时再来持续改进更新酒店的一切,让酒店可以更加符合现代的大众,可以在未来有更多的上升空间。
之后我的改变也想要领导对我进行考察,这样我才能够知道我改变的这些是不是正确的,避免我错误的管理使得酒店出现其他的问题,这样就得不偿失了。领导能将我提拔到这个岗位,必定也是信任的我能力,我想我必定不能让领导失望,我会更加努力的!
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