我是xxx科的xxx护士，首先我必须对自己的错误，进行深刻、严肃的反省，检查！这次的失误实在是一个严重的工作失误！作为医务人员，我们本该是照料病人的人，必须要保证病人能在医院有个好心情，才能安心的养病。但是，我却在之前的工作中彻底的将这个职责搞砸了。
x月x日，我根据安排在各个病室进行换药和护理服务。奈何最近的病人实在是有些过多，而护士们有一只都是那么缺，到了最后几个病人的时候，时间已经拖了一段时间了。不过当时的我已经有预料到这样的情况，将病症轻微，并不怎么严重的病人排的稍微偏后，并不会对治疗产生什么影响。但是，迟到了也是正常的事，越到后面就越容易出现冲突的情况。我承认，当天我的状态并不是特别的好。睡眠不足加上生活中的一些琐事让我的精神非常的不稳，但是在工作上我一直都用上最大的专注去做，重复的检查，不让自己的工作有一丝的纰漏。但是，不稳的情绪，最终还是在高强度的作业加上后面一些病人和家属的责任下崩溃了。我知道病人们等着这么一会，是会有些不高兴，我也会做出忍让，尽力不去说什么，多道歉也就过去了，这也是我从以前教我的老护士手上学来的。我一直以为自己将这一点做的够好了，但是在病患接二连三的则问下，我的内心实在是承受不住了，就反驳了一句"前面这么多人都很严重啊。"当说出这一句，我就知道糟了。果不其然，责问变的更加的严肃，家属也参与了进来。
这实在是让我感到很委屈，难道我们就没有难处吗？大家都是病人，也不是不能等一下的事情，就这样的难吗？我强忍着泪水，将工作快速做完就赶紧去了下一个病房。好在在之后的病人们都是非常通情达理的，听说了情况和道歉之后，也都没说什么，也对我们的工作表示理解。
我知道，自己不该去在这些事上反驳病人，毕竟工作做慢了是我们自己的问题，但是为了病人的健康我们也不能随便了事。尽管有些人并不理解，但是我还是会认真的完成自己的工作。
这次的事情给一员带来了一些影响，实在是对不起，我会在之后的工作中尽力保证自己能做的更快更好，也不会再出现这样和病人起冲突的情况了。我会尽力向那些优秀的护士学习。
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